Búsqueda

Sub-menu of this subject

QUALITAT CERTIFICADA

Certificació Qualicert a la qualitat del servei que Makro ofereix als seus clients professionals. Makro Cash & Carry España ha promogut la creació d’un document normatiu de qualitat dels serveis pioner al nostre país validat per SGS ICS, per tal de reforçar el compromís de qualitat amb els seus clients professionals. El compliment del contingut del document s’acredita amb l’obtenció d’un Certificat de Serveis Qualicert. El certificat Qualicert suposa una garantia de qualitat per als clients de les empreses que l’obtenen.

Els requisits recollits en el certificat estan dividits en sis blocs o "Compromisos de qualitat del servei":

A) Identificació i disponibilitat dels productes de marca pròpia

B) Professionalitat, competència, aptituds i actituds del personal

C) Manteniment de la cadena de fred

D) Seguiment de la satisfacció del client

E) Aspecte exterior i interior dels magatzems

F) Comunicació amb els clients

En l’actualitat, són dinou els magatzems Makro que disposen de Qualicert:

Alicante 

Pamplona 

Alicante (Finestrat) 

San Sebastián 

Bilbao

  Tarragona 

Castellón 

Tenerife (Adeje) 

Córdoba 

  Toledo

Granada 

  Valencia (Albuixech)

Madrid (Alcalá de Henares) 

     Valencia (Vara de Quart) 

Madrid (Alcorcón) 

  Valladolid 
   Murcia     Vitoria 

Palma de Mallorca