RESTONOBLE.FR | CONDICIONES GENERALES DE VENTA
C.G.V. – España
INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA
Nombre: KARDESLER CONCEPT — Restonoble.fr
Domicilio social: 174 av des Auréats, 26000 Valence
SIRET: 804 145 860 00032
Código APE: 4676 Z
IVA intracomunitario: FR62804145860
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ARTÍCULO 1 – LA TIENDA RESTONOBLE
1.1 ¿Quiénes son nuestros clientes?
Usted es, por lo general, un profesional de los sectores de la alimentación, la restauración, la hostelería o las colectividades.
Nuestra tienda también está dirigida a particulares; el registro no es obligatorio.
Mediante su pedido, usted reconoce tener plena capacidad jurídica para obligarse en virtud de las presentes condiciones generales de venta.
Nuestro servicio comercial está a su disposición para responder a sus necesidades de 9:00 a 17:30 de forma ininterrumpida, de lunes a viernes.
1.2 Su cuenta de cliente
Antes de realizar su pedido en línea, se le solicitará que complete un formulario para abrir su cuenta de cliente; le pedimos que rellene todos los campos obligatorios.
RESTONOBLE.FR se reserva el derecho de solicitar información adicional para la apertura de su cuenta.
1.3 Aplicación de las presentes condiciones generales de venta
Todo pedido realizado en RESTONOBLE.FR, a través de la tienda RESTONOBLE.FR, del sitio www.restonoble.fr, por correo postal, teléfono, correo electrónico o a través de una plataforma asociada, está sujeto a las presentes condiciones generales de venta.
Estas condiciones anulan y sustituyen cualquier otra condición general del cliente, salvo acuerdo escrito previo de RESTONOBLE.FR.
RESTONOBLE.FR se reserva el derecho de rechazar determinados pedidos sin obligación de explicar los motivos.
Nuestras condiciones generales de venta y de entrega, reproducidas a continuación, se consideran aceptadas por nuestros clientes. Le invitamos a consultar la versión vigente en la fecha de su pedido.
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ARTÍCULO 2 – NUESTRA OFERTA
2.1 Identificación de los productos
Los textos, gráficos, fotografías y fichas técnicas proceden generalmente de la documentación elaborada por los fabricantes o constructores, reproducida bajo su control y con su autorización.
Las fotos y descripciones de los productos no son contractuales y pueden ser modificadas sin previo aviso.
2.2 Disponibilidad de los productos
Nuestras ofertas de productos y sus precios, promocionales o no, son válidos mientras estén publicados en el sitio web o en la plataforma correspondiente, dentro del límite de las existencias disponibles.
2.3 Conformidad de las ofertas
Los productos que ofrecemos cumplen con la legislación y las normas europeas.
Para cualquier compra destinada a la exportación, corresponde al cliente verificar las particularidades de la normativa vigente en el país correspondiente: impuestos, declaraciones, prohibiciones, obligaciones de instalación, normas locales, etc.
2.4 Condiciones tarifarias
Los precios se entienden siempre netos sin impuestos, salvo indicación contraria.
El IVA o cualquier impuesto aplicable será el vigente en la fecha de expedición, entrega o recogida.
La entrega, la colocación, la manipulación, la instalación y la conexión no están incluidas en nuestros precios y estarán sujetas a un suplemento, salvo indicación contraria.
2.5 Pedido
Cualquier modificación del pedido inicial por parte del comprador puede conllevar una modificación del plazo y una facturación adicional.
En el momento de realizar el pedido, el cliente debe asegurarse de que todos los compromisos expresados verbalmente hayan quedado reflejados por escrito.
Solo las condiciones del pedido definitivo serán vinculantes entre las partes.
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ARTÍCULO 3 – MEDIOS DE PAGO
3.1 Medios de pago propuestos
Los medios de pago aceptados pueden ser, en particular, los siguientes:
Tarjeta bancaria — a través de la plataforma de pago propuesta durante el pedido.
Transferencia bancaria — durante su pedido, se le podrán comunicar nuestros datos bancarios para proceder al pago. El cliente deberá seguir las instrucciones indicadas, especialmente la referencia del pedido en el concepto de la transferencia.
Los plazos de disponibilidad, preparación y expedición comienzan a contar a partir de la fecha de cobro efectivo del pago.
3.2 Pago total
Un pedido se considerará saldado cuando la totalidad de los productos haya sido entregada y el cliente haya abonado el precio de los productos, así como los posibles gastos de entrega, transporte, manipulación o servicio.
El pago es exigible en su totalidad desde la fecha del pedido, salvo acuerdo escrito contrario de RESTONOBLE.FR.
Las sumas cobradas no podrán considerarse como arras.
3.3 Retraso en el pago
Todo retraso en el pago dará lugar, de pleno derecho y sin requerimiento previo, a la facturación de una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro, cuando sea aplicable.
También generará intereses de demora, de pleno derecho y sin previo aviso, calculados sobre la base de tres veces el tipo de interés legal mínimo vigente en la fecha del pedido.
Estos intereses se calculan por mes iniciado a partir de la fecha de vencimiento.
Todos los gastos judiciales incurridos para el cobro de la deuda principal y de las penalizaciones correrán a cargo del cliente.
El impago de una factura a su vencimiento hará que todas las facturas sean inmediatamente exigibles. También nos dará derecho a suspender las entregas en curso.
Las garantías automáticas o extensiones de garantía de pago podrán suspenderse o anularse en caso de factura impagada.
3.4 Reserva de propiedad
Se acuerda expresamente que RESTONOBLE.FR se reserva la plena propiedad de las mercancías entregadas hasta el pago íntegro del precio, de los intereses y de los gastos accesorios.
En consecuencia, RESTONOBLE.FR podrá reclamar por carta certificada la restitución, a riesgo y cargo del cliente, de los productos entregados y no pagados.
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ARTÍCULO 4 – ENTREGA
4.1 Entrega
Los envíos se realizan a riesgo y ventura del destinatario.
El cliente debe verificar el estado y la conformidad de los productos entregados delante del transportista antes de aceptar y firmar el albarán de entrega.
Todas nuestras entregas se realizan “a pie de camión” o “a pie de calle”, en la dirección indicada durante el pedido, salvo acuerdo escrito contrario.
La entrega no incluye la manipulación, la entrada en los locales, el desembalaje, la instalación, el montaje, la conexión ni la puesta en servicio.
El cliente debe trasladar por sí mismo la mercancía hasta su ubicación definitiva.
RESTONOBLE.FR no asume ninguna responsabilidad en caso de ayuda prestada por el transportista o por nuestro personal.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, sin horario fijo. Algunos transportistas pueden entregar los sábados según las zonas.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea accesible para un camión de transporte.
Un cambio de dirección después de la expedición puede generar gastos adicionales.
4.2 Plazo de expedición
Los plazos aplicables son los indicados al validar el pedido.
El plazo comienza a contar a partir del cobro efectivo del pago.
Los plazos de entrega se indican a título orientativo.
Un retraso en la entrega no dará derecho a daños y perjuicios, indemnización ni anulación automática del pedido, salvo disposición legal imperativa en contrario.
4.3 Retraso en la entrega
En caso de retraso, se invita al cliente a comunicarlo a través del “Espacio de asistencia” seleccionando “Seguimiento de entrega”.
RESTONOBLE.FR consultará entonces al transportista para localizar el envío y hará lo necesario para permitir la entrega en el menor plazo posible.
En caso de pérdida imputable al transportista, la mercancía podrá ser reenviada en los mejores plazos, tras confirmación de la pérdida por parte del transportista.
4.4 Gastos de envío
Los gastos de envío son los indicados en el momento del pedido o en la plataforma correspondiente.
Pueden aplicarse gastos adicionales en determinados casos particulares, especialmente para las islas, zonas de difícil acceso, solicitudes de exportación, direcciones inaccesibles, o cuando un transportista no pueda entregar en la dirección o en el momento acordado por una causa imputable al cliente.
Cualquier cambio de dirección después de la expedición, imposibilidad de entrega, ausencia del cliente en la cita acordada, rechazo injustificado de la mercancía o nueva presentación podrá generar gastos adicionales a cargo del cliente.
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ARTÍCULO 5 – RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
En el momento de la recepción, el cliente debe tomarse el tiempo necesario para verificar el estado aparente de los paquetes y, cuando sea posible, el contenido de la entrega en presencia del transportista antes de firmar el albarán de entrega.
El cliente debe verificar en presencia del transportista:
• el estado de los paquetes;
• el material en el interior, aunque el embalaje parezca intacto;
• la conformidad con el albarán de entrega.
Si todo es conforme, el cliente debe fechar y firmar el albarán de entrega y, si actúa en calidad de profesional, colocar el sello de su empresa cuando sea posible.
Si la mercancía no es conforme, el cliente debe indicar con precisión en el documento del transportista los daños o faltantes constatados.
Ejemplos: estante rayado, patas rotas, petos doblados, puertas abolladas, paquete faltante, palé dañado, embalaje rasgado, etc.
Las menciones generales como “bajo reserva” o “bajo reserva de desembalaje” no tienen valor suficiente.
Si el embalaje está dañado, rasgado, abierto, hundido o deteriorado, debe indicarse con precisión en el albarán de entrega.
El cliente debe detallar el problema, hacer firmar al conductor si es posible, conservar una copia del documento, tomar fotografías, rechazar la entrega si es necesario e informar a RESTONOBLE.FR a través del “Espacio de asistencia” seleccionando “Entrega rechazada”, adjuntando fotografías de la mercancía y del documento de transporte.
Si no se respeta este procedimiento, no se podrá aceptar ninguna reclamación por daños constatados después de la salida del transportista y no señalados durante la entrega, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Toda reclamación formulada después de la firma sin reserva precisa podrá ser rechazada si la verificación habría permitido constatar el defecto durante la entrega.
Conformidad de la mercancía recibida
El cliente dispone de un plazo de 24 a 48 horas para verificar la integridad y la conformidad de la mercancía.
En caso de anomalía, deberá comunicarla lo antes posible mediante el formulario disponible en:
https://restonoble.fr/content/8-espace-assistance
La solicitud deberá estar completa y acompañada de pruebas, especialmente fotografías o vídeos.
Los documentos adicionales solicitados por el servicio posventa deberán enviarse dentro de los plazos indicados por RESTONOBLE.FR.
A falta de notificación dentro de los plazos, la mercancía podrá considerarse aceptada, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Se recomienda realizar una verificación inmediata y conservar los documentos relacionados con la entrega, especialmente facturas, albaranes de entrega y documentos de transporte, hasta la finalización del control.
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ARTÍCULO 6 – DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y ANULACIÓN
Le invitamos a comunicar cualquier solicitud de devolución a través del “Espacio de asistencia” disponible en nuestro sitio web www.restonoble.fr, seleccionando “Solicitud de devolución de artículo”.
Se le comunicarán los pasos a seguir.
Ningún producto deberá ser devuelto sin la validación previa por escrito de RESTONOBLE.FR.
En caso de devolución de un artículo sin respetar este procedimiento, la solicitud de devolución podrá ser rechazada.
6.1 Derecho de desistimiento de los consumidores
El cliente consumidor dispone de un plazo de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a RESTONOBLE.FR antes de que expire el plazo de catorce días naturales, a través del “Espacio de asistencia” o mediante cualquier declaración inequívoca.
Una vez comunicada la decisión de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal aplicable.
Este derecho se refiere únicamente a material nuevo, completo, no utilizado, no montado, no instalado, no dañado, en perfecto estado de reventa, con todos sus accesorios, componentes, instrucciones y embalaje original.
El embalaje puede haber sido abierto para inspección, pero no debe estar destruido, deteriorado ni inutilizable para la reventa.
Si, tras la recepción y verificación por nuestro servicio logístico y de calidad, el producto se considera incompleto, usado, montado, instalado, dañado, sucio, deteriorado o no revendible, RESTONOBLE.FR podrá aplicar una depreciación correspondiente a la pérdida de valor constatada, pudiendo llegar hasta el rechazo del reembolso cuando el estado del producto impida cualquier reventa.
El derecho de desistimiento no se aplicará a los productos fabricados a medida, personalizados, pedidos especialmente para el cliente, fuera de surtido, ni a los productos legalmente excluidos del derecho de desistimiento.
6.2 Derecho de devolución de los clientes profesionales B2B
Para las ventas realizadas en España a clientes profesionales B2B, RESTONOBLE.FR acepta las devoluciones en las condiciones previstas en el presente artículo.
La solicitud de devolución deberá realizarse en un plazo de quince días naturales a partir de la fecha de la factura.
La devolución será aceptada únicamente si se cumplen todas las condiciones siguientes:
• el producto no ha sido utilizado;
• el producto no presenta ningún signo de montaje o instalación;
• el producto está completo, con todos sus accesorios, componentes, instrucciones y elementos originales;
• el producto se devuelve en su embalaje original;
• el embalaje puede haber sido abierto para inspección, pero no debe estar destruido, deteriorado ni inutilizable para la reventa;
• los artículos de confección deberán conservar la etiqueta del producto.
No se aceptarán devoluciones de:
• artículos de higiene personal;
• colchones;
• almohadas;
• productos químicos domésticos;
• combustibles;
• productos fabricados a medida;
• productos personalizados;
• productos vendidos bajo pedido;
• productos pedidos especialmente para el cliente;
• productos fuera de surtido.
6.3 Gastos de devolución aplicables en España
Salvo acuerdo contrario de RESTONOBLE.FR o en caso de devolución imputable a RESTONOBLE.FR, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Cuando se facturen gastos de devolución a consumidores en el marco del derecho legal de desistimiento, o a clientes profesionales B2B en el marco del derecho de devolución previsto en el artículo 6.2, dichos gastos no podrán superar los importes máximos siguientes.
Para España peninsular:
• artículos voluminosos: 24,90 €, más el impuesto aplicable;
• paquetes: 6,90 €, más el impuesto aplicable.
Para las Islas Baleares:
• artículos voluminosos: 44,90 €, más el impuesto aplicable;
• paquetes: 14,90 €, más el impuesto aplicable.
Para las Islas Canarias:
• artículos voluminosos: 84,90 €, más el impuesto aplicable;
• paquetes: 21,90 €, más el impuesto aplicable.
RESTONOBLE.FR se reserva el derecho de facturar gastos de devolución inferiores o de no facturar ningún gasto de devolución.
Los gastos de devolución se deducirán, en su caso, del importe reembolsado, salvo acuerdo contrario de RESTONOBLE.FR.
6.4 Ejercicio de la devolución y reembolso
Tras la recepción del producto devuelto, RESTONOBLE.FR procederá a verificar la conformidad de la mercancía mediante su servicio logístico y de calidad.
Si el producto cumple las condiciones de devolución, el reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto entre las partes.
RESTONOBLE.FR podrá diferir el reembolso hasta la recuperación efectiva de los productos o hasta que el cliente haya aportado una prueba de expedición de los productos, tomándose como fecha la del primero de estos hechos.
En caso de producto recibido no conforme, dañado, usado, incompleto, montado, instalado o no revendible, RESTONOBLE.FR podrá:
• rechazar la devolución;
• devolver el producto al cliente, con gastos de reexpedición a cargo del cliente;
• o proponer una recompra con depreciación, calculada según el estado del producto.
La propuesta de recompra con depreciación deberá ser aceptada por el cliente antes de cualquier reembolso parcial.
6.5 Anulación de pedido
Anulación de pedido no expedido
La anulación de un pedido que aún no haya sido tratado ni expedido podrá dar lugar a un reembolso íntegro, sin retención, tras confirmación escrita de RESTONOBLE.FR.
Anulación de pedido expedido
En caso de anulación por parte del comprador cuando la mercancía ya haya sido expedida, la solicitud será tratada como una devolución.
Los gastos de devolución aplicables serán los previstos en el artículo 6.3.
El eventual reembolso se realizará tras la recepción y verificación de la mercancía por nuestro servicio logístico y de calidad.
6.6 Procedimiento de devolución de los productos
Le pedimos que siga estrictamente el siguiente procedimiento de devolución:
• la devolución debe ser aprobada y validada por escrito por nuestro “Espacio de asistencia”;
• la mercancía debe estar embalada de forma segura para el transporte, en su embalaje original y según las instrucciones comunicadas por nuestro “Espacio de asistencia”;
• el albarán o etiqueta de devolución enviado por correo electrónico deberá colocarse obligatoriamente en el paquete o palé de devolución, de forma visible para nuestro equipo logístico;
• el cliente deberá enviar al servicio de asistencia una foto de la mercancía lista para la recogida;
• el producto deberá estar correctamente protegido, paletizado si es necesario, embalado y flejado.
El cliente es responsable del embalaje de la mercancía devuelta.
Todo daño constatado durante el transporte de devolución podrá ser imputado al cliente si el embalaje es insuficiente o inadecuado.
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ARTÍCULO 7 – GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos vendidos por RESTONOBLE cuentan como mínimo con una garantía de 12 meses para piezas defectuosas, excluidas las piezas de desgaste, salvo indicación contraria en la ficha del producto o disposición específica del fabricante.
7.1 Condiciones de garantía
GARANTÍA 1 AÑO
Piezas defectuosas excluidas las piezas de desgaste.
GARANTÍA AUTOMÁTICA
Esta garantía se atribuye automáticamente a todos los productos de nuestro catálogo, salvo indicación contraria.
GASTOS
Las piezas, la mano de obra, el desplazamiento, la recogida, la devolución al taller, el desmontaje, el montaje y la puesta en servicio pueden quedar a cargo del cliente, salvo cobertura expresamente confirmada por RESTONOBLE.FR.
SUSTITUCIÓN POR UN PRODUCTO NUEVO
Podrá proponerse una sustitución por un producto nuevo si el producto es reconocido como irreparable y si la garantía es aplicable.
SERVICIO RÁPIDO
Reparamos o sustituimos el producto en los mejores plazos posibles, sujeto a la disponibilidad de piezas, productos y transportistas.
TARIFA
La garantía de piezas defectuosas excluidas las piezas de desgaste está incluida sin suplemento, salvo indicación contraria.
PAÍSES DE APLICACIÓN
Francia metropolitana, Córcega, Mónaco, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, Alemania, Italia, España, Austria, Portugal, Países Bajos.
7.2 Garantía contractual
Todos los aparatos nuevos están cubiertos por una garantía de un año para piezas defectuosas, excluidas las piezas de desgaste, bajo condiciones.
La garantía contractual aplicable a los productos vendidos por RESTONOBLE se limita a los compromisos del fabricante.
La factura de compra sirve, salvo excepción, como certificado de garantía de RESTONOBLE a favor del cliente.
Algunos aparatos no están garantizados cuando se utilizan en condiciones intensivas.
Corresponde al cliente remitirse al manual y a las prescripciones del fabricante para asegurarse de que utiliza el aparato en condiciones adecuadas a su finalidad.
Es imprescindible que los aparatos que requieran instalación, conexión, montaje o puesta en servicio sean instalados, conectados, montados y/o puestos en servicio exclusivamente por profesionales cualificados.
Algunos productos listos para enchufar, como frigoríficos y congeladores que requieren parametrización, deben ser ajustados por un especialista en la primera puesta en marcha.
A tal efecto, el cliente deberá conservar la factura de los trabajos de montaje, conexión eléctrica, conexión de gas, conexión de agua y puesta en servicio durante toda la duración de la garantía.
Dicha factura podrá solicitarse como justificante en caso de solicitud de garantía.
No se aplica ninguna garantía a los productos de segunda mano, salvo mención contraria.
Lo mismo ocurre con los productos de acero inoxidable utilizados o almacenados en el exterior cuando dicho uso no esté expresamente previsto en la ficha del producto o en el manual del fabricante.
El uso está estrictamente reservado al interior, salvo indicación contraria especificada directamente en el producto.
7.3 Averías bajo garantía
En caso de avería de un aparato bajo garantía, el procedimiento a seguir es el siguiente:
• solicitar la vista explotada a través de nuestro “Espacio de asistencia” seleccionando la opción “SAV”;
• hacer intervenir a un técnico cualificado para detectar la avería;
• transmitir a RESTONOBLE.FR el informe del técnico con el número de la pieza a sustituir;
• esperar la confirmación de RESTONOBLE.FR indicando si la pieza está cubierta o no por la garantía;
• proceder, en su caso, al pago solicitado antes de la expedición de la pieza;
• devolver la pieza defectuosa cuando se solicite.
Para la garantía de un año de piezas defectuosas excluidas las piezas de desgaste, corresponde al cliente hacer intervenir a su cargo a un técnico CHR para detectar la avería.
Tras la detección, el cliente debe enviarnos, a través del “Espacio de asistencia”, el informe del técnico para que el servicio posventa decida la cobertura o no.
Esté o no cubierta la pieza, podrá solicitarse el pago antes de la expedición.
Las piezas defectuosas deben ser devueltas cuando RESTONOBLE.FR lo solicite.
Para las piezas cubiertas por la garantía, tras recepción, verificación y validación por nuestro servicio, RESTONOBLE.FR procederá al reembolso mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria en un plazo de 30 días.
7.4 Lugar de aplicación
La garantía se aplica en el lugar de entrega de los productos.
Los productos que hayan sido trasladados fuera del lugar inicial de entrega sin información previa a RESTONOBLE.FR no podrán necesariamente beneficiarse de la garantía RESTONOBLE.
Esta garantía se concede al primer propietario, siempre que se respeten estrictamente las prescripciones de mantenimiento, instalación y uso del producto.
7.5 Lugar de intervención y condiciones de expedición
Tras los diferentes intercambios con nuestro servicio, RESTONOBLE.FR decidirá, según el caso, una intervención de un técnico en el sitio del cliente, el envío de una pieza o la recogida del producto por un transportista.
Devolución de artículos al taller
Los productos que requieran devolución a nuestro taller deben estar embalados en su embalaje original: cartón, poliestireno, palé de dimensiones adecuadas, protecciones, flejes, etc.
Solicitamos al cliente que sobreembale el aparato para que no sufra ningún daño durante el transporte.
En caso de deterioro a la llegada, nuestro servicio técnico se reserva el derecho de rechazar la recepción del paquete o palé entregado.
Podrán proporcionarse indicaciones complementarias durante los intercambios con nuestro servicio.
Podrá solicitarse una foto del producto previamente paletizado, embalado, protegido y flejado.
Sin foto del producto correctamente preparado, no podrá realizarse ninguna recogida.
En determinados casos, podrá solicitarse un anticipo mediante factura antes de la recogida de la mercancía.
Esta suma podrá ser reembolsada en un plazo de 30 días una vez aportado el informe del técnico y confirmada la correcta cobertura de la garantía.
Intervención en el sitio
Si nuestro servicio decide una intervención en el sitio, es decir, en el lugar de entrega del artículo, el producto debe ser fácilmente accesible, sin obstáculos para el técnico cualificado.
Las zonas protegidas, con acceso restringido o que impidan la intervención del técnico con sus herramientas serán objeto de una facturación adicional o podrán dar lugar a la imposibilidad de intervenir.
Podrá solicitarse un anticipo mediante factura antes de programar la cita.
Este anticipo podrá ser reembolsado en un plazo de 30 días tras la recepción del informe del técnico y la confirmación de la correcta cobertura de la garantía.
7.6 Responsabilidad
La responsabilidad de RESTONOBLE.FR no podrá comprometerse por ningún daño material o inmaterial y/o indirecto, como en particular:
• pérdida de uso;
• pérdida de datos;
• pérdida de mercancías;
• pérdida de explotación;
• pérdida de cifra de negocios;
• pérdida de beneficio;
• inmovilización de un producto;
• cualquier otro coste o gasto resultante de un defecto o una avería.
En caso de falsa avería, RESTONOBLE.FR podrá facturar la pieza, la mano de obra, el desplazamiento del técnico, los gastos de transporte, recogida o tratamiento.
Se entiende por falsa avería una intervención cuyo problema resulte especialmente de:
• una pieza de desgaste;
• una conexión eléctrica incorrecta;
• una conexión de agua incorrecta;
• una conexión de gas incorrecta;
• una parametrización incorrecta;
• una mala comprensión del uso del aparato;
• falta de mantenimiento;
• un uso diferente del previsto por el fabricante.
Cualquier factura de intervención impagada podrá dejar sin efecto las garantías válidas y en vigor.
7.7 Cláusulas de exclusión
La garantía RESTONOBLE.FR no se aplica a la reparación de daños resultantes de:
• una causa externa al aparato, por ejemplo accidente, golpe, rayo, tormenta, fluctuación de corriente;
• un uso, instalación o conexión no conforme a las especificaciones o prescripciones del fabricante;
• falta de mantenimiento;
• un uso perjudicial para la buena conservación del aparato, especialmente un uso que haya provocado oxidación o corrosión;
• un uso en exterior cuando este no esté expresamente previsto;
• un uso intensivo no compatible con la finalidad normal del producto;
• el incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en el manual del fabricante.
No están cubiertos por la garantía, salvo indicación contraria:
• el vidrio;
• las juntas;
• los materiales de estanqueidad;
• la cerámica;
• la arcilla refractaria;
• los grifos;
• las asas;
• los botones;
• las palancas;
• los interruptores;
• las resistencias y elementos térmicos;
• las piezas de desgaste;
• de forma general, todas las piezas consumibles o sometidas a desgaste normal.
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ARTÍCULO 8 – RESOLUCIÓN DE LA VENTA
En caso de incumplimiento por parte del comprador de cualquiera de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones generales de venta, RESTONOBLE.FR, sin perjuicio de su derecho de recuperación, podrá elegir entre la ejecución forzosa con pérdida del beneficio del plazo o la resolución de la venta.
En caso de resolución, el cliente podrá estar obligado a restituir el material a nuestro almacén, a su cargo y riesgo, salvo disposición contraria.
Todo anticipo o pago parcial podrá quedar adquirido por RESTONOBLE.FR a título provisional, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.
La resolución podrá producirse de pleno derecho, tras notificación al cliente, sin perjuicio de los daños y perjuicios que RESTONOBLE.FR pudiera reclamar.
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ARTÍCULO 9 – DISPOSICIONES RELATIVAS A LOS EQUIPOS
9.1 Equipos eléctricos y electrónicos
Conforme a la normativa aplicable a los equipos eléctricos y electrónicos profesionales, la compra de un equipo profesional implica para el usuario la obligación de organizar y financiar, cuando le corresponda, la retirada y el tratamiento de los residuos.
El comprador profesional debe garantizar la recogida y el tratamiento de los residuos conforme a la normativa aplicable, así como la transmisión de la información a los usuarios sucesivos.
9.2 Equipos de ventilación y extracción
El estudio, la elección, la instalación, los accesorios, las pruebas, la puesta en servicio y el ajuste de los equipos de ventilación y extracción deben ser realizados por un especialista.
Estas prestaciones no están incluidas en el precio del material, salvo indicación escrita contraria.
La instalación de la campana, la conexión al conducto, las pruebas y los ajustes deben ser realizados por un técnico especializado para permitir la eventual cobertura de la garantía.
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ARTÍCULO 10 – LITIGIOS
En caso de litigio o reclamación, las partes se esforzarán por buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, y sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables a los consumidores, solo serán competentes los tribunales del partido judicial del domicilio social del vendedor.
Para los clientes profesionales, cualquier litigio relativo a la formación, ejecución, interpretación o terminación de las presentes condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los tribunales del partido judicial del domicilio social de RESTONOBLE.FR, incluso en caso de pluralidad de demandados, llamada en garantía o procedimiento de urgencia.

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