Aviso legal

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Lea cuidadosamente este documento. El mismo constituye el Aviso Legal que regula el acceso, navegación y utilización del sitio web ubicado en la URL www.makro.es y sus subdominios, así como de la aplicación móvil "Makro Companion" (disponible para Android e iOS) (en adelante, conjuntamente "el Portal")  

 

El acceso, navegación y utilización el Portal implican la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.  

 

Su observancia y cumplimiento serán exigibles respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si Usted no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el mismo.

1. IDENTIFICACIÓN

  • Titular: MAKRO AUTOSERVICIO MAYORISTA, S.A.U.  (en adelante, “MAKRO”)
  • NIF: A-28389484
  • Domicilio social: Paseo Imperial, 40, 28005 Madrid.
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 3.669, Libro 0 Folio 86, Sección 8, Hoja M- 61.688
  • Teléfonos y e-mails de contacto: Disponibles aqui: https://www.makro.es/contacto-makro

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, sin perjuicio de que MAKRO se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del mismo, así como las condiciones requeridas para su acceso o utilización. Las modificaciones de los términos y condiciones del presente Aviso Legal serán publicadas en la misma forma en que aparece éste o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. El acceso y utilización del Sitio Web tras la entrada en vigor de las modificaciones o cambios suponen su aceptación.  

 

No obstante, el acceso a determinados contenidos y la utilización de concretos servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que serán en todo caso claramente mostradas. Estas condiciones particulares podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar los términos del presente Aviso Legal. En caso de contradicción, siempre y en todo caso, prevalecerán las condiciones particulares.  

 

3. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

El acceso y uso del Sitio Web suponen que el Usuario acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo el presente Aviso Legal, así como las instrucciones o recomendaciones que se le indiquen en cada caso concreto a través del Sitio Web.  

 

El acceso a los contenidos del Sitio Web es completamente gratuito.  

 

El Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años. Queda prohibido el acceso a la Web por parte de menores de edad. MAKRO se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones considere oportunas.  

 

Bajo ningún concepto MAKRO se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de éstos será el único responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos.  

 

La utilización de determinados servicios y/o funcionalidades ofrecidos a través del Sitio Web, requiere el registro previo de una cuenta en línea (cuenta de usuario) Al registrarte mediante el formulario, debes proporcionar tu e-mail y una contraseña de acuerdo a las reglas de complejidad establecidas.  

 

Cuando un Usuario facilite datos de carácter personal a través de alguno de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web, será necesario que previamente acepte la Política de Privacidad.  

 

Al registrarse o al dar de alta una cuenta en línea, el Usuario elegirá una contraseña alfanumérica, como mínimo de 8 caracteres. Dicha contraseña será personal e intransferible no estando permitida su cesión, ni siquiera temporal, a terceros.  

 

En caso de que el Usuario conozca o sospeche que su contraseña pueda estar siendo utilizada por terceros desautorizados, deberá modificar la misma de forma inmediata o comunicar esta circunstancia en el servicio de atención al cliente de MAKRO.   

 

Sin perjuicio de lo anterior, podrás modificar tu contraseña en cualquier momento a través de las configuraciones habilitadas en tu perfil.  

 

·         CREACIÓN DE UNA CUENTA EN LÍNEA (CUENTA DE USUARIO)

 

La creación de una cuenta en línea te permitirá acceder a distintos servicios disponibles en los sitios web habilitados dentro del dominio Makro.  

  •  

Al registrarse o al dar de alta una cuenta en línea, el Usuario elegirá una contraseña alfanumérica, como mínimo de 8 caracteres. Finalizado el proceso recibirás un correo de bienvenida, en el que se le facilitará la información y enlaces necesarios para el acceso a las demás funcionalidades como son agregar tu tarjeta Makro y/o asociar tu negocio y obtener la tarjeta Makro.  

 

Desde la cuenta en línea, podrás asociar el número existente de tu tarjeta Makro a tu cuenta, o bien asociar un nuevo negocio iniciando el proceso de alta como cliente de Makro. En caso de realizar un proceso de alta, desde tu perfil podrás solicitar la tarjeta Makro, que te dará acceso a todas las funcionalidades de la web, así como a nuestros centros.  

 

En el caso de que en el plazo de 6 semanas desde la creación de la cuenta en línea no hayas realizado ninguna interacción con nosotros (ya sea, asociar tu tarjeta Makro o bien realizar y finalizar el proceso de alta como cliente Makro), tu cuenta de usuario será eliminada, siendo los datos recogidos en el proceso suprimidos.

 

  • Asociar tu tarjeta Makro ya existente a tu cuenta en línea: A través de tu perfil de usuario, en el apartado “añadir tarjeta”, podrás introducir los 22 dígitos de tu tarjeta Makro.

En el momento de incluir la tarjeta Makro, recibirás en la dirección de correo electrónico proporcionada, un correo electrónico en el que se informe de la inclusión en el perfil de la tarjeta, así como de la información relativa a las funcionalidades habilitadas.  

 

Al asociar tu tarjeta, se accede a nuestra base de datos centralizada de clientes, en la cual se almacenan los Datos de Cliente Existentes. Puede agregar o modificar la información de contacto que es parte de sus Datos Existentes de Cliente, así como gestionar las comunicaciones comerciales. Ten en cuenta que la información de contacto que proporciones se almacenará en nuestra base de datos centralizada de clientes y reemplazará cualquier información proporcionada previamente.  

 

Igualmente, al habilitar el perfil de usuario cliente de Makro, se te permitirá disfrutar de más funcionalidades disponibles, como resultan las siguientes:1) uso de la wi-fi en nuestros centros, 2) acceso al catálogo digital, 3) plataforma de pedidos on-line. Tal y como se le informa en los términos y condiciones de contratación, alguna de estas funcionalidades está sujetas a condiciones particulares.

 

  • Asociar tu negocio a tu cuenta en línea y obtención de la tarjeta Makro: Para darse de alta como nuevo cliente y solicitar la tarjeta Makro, deberás proporcionarnos la información necesaria que identifique tu negocio (nombre de empresa, CIF, dirección fiscal, datos de contacto del negocio). Igualmente, debido al carácter mayorista de Makro, la obtención de la tarjeta Makro requiere de la presentación de documentos que acrediten el carácter profesional del solicitante. Todos los documentos necesarios para completar la solicitud son indicados por Makro a lo largo del proceso de registro. Finalizado el proceso de registro, recibirás en la dirección de correo electrónico proporcionada, un correo electrónico para que procedas a la confirmación de la solicitud de la tarjeta Makro, así como de las funcionalidades habilitadas.  

Una vez confirmado el proceso, se le informará de los pasos a seguir para la recogida de la tarjeta Makro, recogida que podrá ser realizada en el Centro Makro de tu elección o previa verificación por nuestro servicio de atención de cliente.  

 

Te informamos que la activación de la tarjeta, así como de las funcionalidades del Sitio Web, quedan supeditadas a la presentación de la documentación que sea requerida por Makro.    

 

Makro se reserva el derecho a revisar el registro con el fin de ponerse en contacto contigo para verificar que todo el proceso y que la documentación necesaria para ser cliente Makro ha sido facilitada.  

  

Te informamos de que la obtención y activación de la tarjeta Makro dentro de la cuenta en línea, están sujetas a las siguientes condiciones particulares entre otras:  

Además, una vez asociado tu negocio y ser ya un cliente activo de Makro, desde tu cuenta en línea podrás mandar invitaciones a tus compradores para asociarles a tu negocio y que se creen su propia cuenta en línea de Makro relacionado con el negocio del que eres titular.  

 

MAKRO se reserva la facultad y el derecho de denegar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través del mismo y, en su caso, a bloquear las tarjetas de Clientes, a aquellos Usuarios que incumplan los términos de uso, las presentes condiciones, la normativa aplicable y/o realicen un uso inadecuado de los mismos.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. Derechos sobre el contenido

MAKRO es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través de este.  

 

4.2. Derechos sobre el Sitio Web

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web por parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de MAKRO. Al acceder al Sitio Web, el Usuario adquiere un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web, durante el uso del Sitio Web, y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con el presente Aviso Legal.  

 

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de MAKRO o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de MAKRO o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web o de sus contenidos confiere al Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.  

 

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Sitio  Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el mismo, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con autorización previa, expresa y por escrito de MAKRO o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

 

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos del Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos.  

 

Los servicios ofrecidos, o cualquier información dispuesta a través del sitio web no podrán ser utilizados para fines comerciales o publicitarios sin autorización previa de MAKRO.  

 

En todo caso, el Usuario se compromete a no usar el sitio web para fines ilegales o prohibidos.  

4.3. Derechos sobre los contenidos e informaciones difundidas por el Usuario

En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a MAKRO, a través de cualquiera de los canales habilitados al efecto, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros, asumiendo en caso contrario todas las posibles responsabilidades derivadas.  

 

El Usuario reconoce asumir la responsabilidad, manteniendo indemne a MAKRO, por cualquier comunicación que suministre personalmente, en o a su nombre. Esta responsabilidad, abarca, sin restricción alguna, la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación.  

 

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a MAKRO para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.  

5. ENLACES

En el caso de que en el Sitio Web se mostrasen enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, contenidos embebidos, etc., MAKRO informa que éstos se encontrarían directamente gestionados por terceros. MAKRO no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa, controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.  

 

En consecuencia, MAKRO no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a cualquier plataforma o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.  

 

En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al Prestador a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.  

 

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre MAKRO y el responsable de la página web ajena.

6. REGLAS DE USO

No está permitido y, por tanto, las consecuencias serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, ni limitativo, queda prohibido:

 

1)    Usar el Sitio Web en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el ordenador de un tercero;

 

2)    Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;

 

3)    Usar el Sitio Web de manera que constituya una vulneración de los derechos de MAKRO o de cualquier tercero;

 

4)    Usar el Sitio Web para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona;

 

5)    Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;

 

6)    Acceder o interactuar con el Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros, utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje;

 

7)    Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados a éste, a cualquier servidor de MAKRO, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;

 

8)    Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en el Sitio Web;

 

9)    Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes de MAKRO, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web;

 

10)  Introducir datos que sean manifiestamente falsos, siendo o no el Usuario conocedor de dicha circunstancia.  

 

El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por el Usuario podrá llevar aparejada la adopción por MAKRO de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

MAKRO no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información contenida en la Web, ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación puesta a disposición a través de este.  

 

En consecuencia, MAKRO no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades del Sitio Web; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del Sitio Web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del  Sitio Web; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que MAKRO establece, o a través de la vulneración de sistemas de seguridad.  

 

Ello no obstante, MAKRO declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el buen funcionamiento del Sitio Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los Usuarios.  

 

MAKRO no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos transmitidos o suministrados por terceros a través del Sitio Web. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente al Prestador para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.  

 

En este sentido, MAKRO no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos a suministrados por terceros, salvo en los supuestos en los que lo exigiera la legislación vigente o cuando fuera requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.  

 

8. SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB

MAKRO se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento o descarga del contenido o uso de servicios y/o funcionalidades del Sitio Web, con o sin previa notificación, a los Usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad para el Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.  

9. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos, todos los datos de carácter personal obtenidos por el uso de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies. 

10. GENERALES

Asimismo, MAKRO podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestos anteriormente en el presente Aviso Legal.  

 

En el caso de que cualquier disposición del presente Aviso Legal fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones del mismo.  

 

El no ejercicio o ejecución por parte de MAKRO de cualquier derecho o disposición contenido en el presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo.  

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

L La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre MAKRO y los Usuarios del Sitio Web. No obstante, siempre que tal normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con el Sitio Web, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos. Asimismo, MAKRO y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).  

 

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de los medios facilitados en la siguiente página https://www.makro.es/contacto-makro, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

 

Última actualización: enero de 2021  

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