Política de privacidad de makro

Lee detenidamente

 

1. IDENTIFICACIÓN

De conformidad con la normativa vigente, se informa al interesado, que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados durante el acceso, navegación y utilización del sitio web www.makro.es y sus subdominios a excepción de https://www.makro.es/marketplace así como todos aquellos datos facilitados durante su relación con MAKRO, dependiendo en el momento en el que nos lo haya facilitado serán tratados por Makro Autoservicio Mayorista (en lo sucesivo, MAKRO), con CIF A-28647451 y domicilio social en Paseo Imperial, 40; Madrid (CP 28005),  

En caso de dudas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos puedes ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, en cualquier momento, mediante escrito a MAKRO a la siguiente dirección: Paseo Imperial, 40. Madrid (CP 28005) o mediante E-mail dpo@makro.es

 

2. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES, CON QUÉ FINALIDAD SE TRATARÁN Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS MISMOS?

 

Los datos personales del interesado se tratarán por MAKRO conforme a las siguientes finalidades dependiendo del momento en el que nos los esté facilitando.

 

2.1 NAVEGACIÓN EN NUESTRO SITIO WEB

 

Cuando utiliza nuestro sitio web, los siguientes datos (personales) se registran automáticamente a través de su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet, etc.) y se almacenan temporalmente como archivos de registro sin su intervención:

  • dirección IP que utiliza actualmente su dispositivo
  • Fecha y hora de acceso
  • Nombre y URL del archivo al que se accede
  • Tipo de navegador y sistema operativo de su dispositivo
  • Sitio web / aplicación desde el que se realizó el acceso (URL de referencia)
  • Nombre del proveedor de acceso.

Esto se hace con el propósito:

  • Realizar operaciones de soluciones internas, análisis de datos, investigación, desarrollo y mejora del servicio, así como para el control de seguridad y estabilidad de los sistemas , siendo la base legitimadora del tratamiento, el interés legítimo de MAKRO.
  • Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas, siendo la base legitimadora del tratamiento, el cumplimiento de obligaciones legales de MAKRO.

 

2.2 ALTA DE CLIENTE Y ACCIONES DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE CLIENTE.

 

Trataremos sus datos de carácter personal recogidos tanto a través del formulario de registro de cliente, durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:

 

  • Gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita, incluyendo entre otras finalidades, la emisión de la tarjeta necesaria para visitar nuestros  Centros o registrarte en nuestros servicios, así como para comprar nuestros productos y en su caso, para tramitar el pedido y entrega de la compra de productos Makro de forma satisfactoria El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).   Informarle de que los datos de empresa facilitados a la hora de realizar el alta de cliente serán contrastados con bases accesibles al público (por ejemplo, el Registro Mercantil).  
  • Analizar y ampliar la relación contractual con el cliente. Como consecuencia, se llevarán a cabo estudios de mercado y encuestas de opinión por correo electrónico, SMS, teléfono, fax o correo postal, así como análisis y segmentación de perfiles (por ejemplo, rotación, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a bases propias de Makro derivada de la relación contractual con usted para mejorar la misma. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.f) del RGPD (interés legítimo).
  • En caso de haberlo autorizado previamente, enviarle comunicaciones sobre productos, servicios, campañas publicitarias y de marketing de Makro u otras empresas del Grupo Metro que puedan ser de su interés, así como sobre productos, servicios o campañas de marketing de empresas colaboradores de Makro del sector de la hostelería transporte, telecomunicaciones, ocio-turismo y financiero sin que esto último suponga una cesión de sus datos a estas empresas.   Estas comunicaciones comerciales podrán ser remitidas tanto por correo postal como por medios electrónicos. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD, consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento. En caso de retirar el consentimiento, ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada. En caso de que la comunicación comercial se realice por correo electrónico, los enlaces a nuestros boletines pueden contener un pixel de seguimiento que permita conocer la apertura de los mismos. Se recopilarán los siguientes datos: dirección de correo electrónico, contenido del boletín enviado, enlace en el que se hizo clic y fecha y hora de apertura. 
  • Cumplir con las obligaciones legales de Makro derivadas de la relación contractual existente con usted. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.c) del RGPD (obligación legal aplicable a Makro).   En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a MAKRO de toda responsabilidad de información.

 

2.3 ALTA DE COMPRADOR AUTORIZADO Y ACCIONES DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DEL COMPRADOR AUTORIZADO

 

Trataremos sus datos de carácter personal recogidos a través del formulario de registro de comprador autorizado, durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:
  •   Trataremos sus datos de carácter personal recogidos a través del formulario de registro de comprador autorizado, durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:  
  • Gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita con el cliente. Debido a su condición de comprador autorizado por el titular, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar y administrar la relación contractual existente con el cliente. Incluyendo entre otras finalidades, la emisión de la tarjeta necesaria para visitar nuestros Centros, así como comprar nuestros productos y en su caso, la correcta tramitación y entrega de la compra de productos Makro. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).
  • Analizar y ampliar la relación contractual con el cliente. , se llevarán a cabo estudios de mercado y encuestas de opinión por correo electrónico, SMS, teléfono, fax o correo postal, así como análisis y segmentación de perfiles (por ejemplo, rotación, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a bases propias de Makro con objeto de mejorar la relación contractual existente con el Cliente. Esta finalidad está basada de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD (interés legítimo).
  • En caso de haberlo autorizado previamente, enviarle comunicaciones sobre campañas publicitarias y de marketing de Makro que puedan ser de su interés, así como sobre productos, servicios o campañas de marketing de empresas colaboradores de Makro del sector de la hostelería transporte, telecomunicaciones, ocio-turismoy financieroesto último suponga una cesión de sus datos a estas empresas. Estas comunicaciones comerciales se podrán remitir tanto por correo postal como por medios electrónicos. Esta finalidad está basada de conformidad con el artículo 6.1 a) del RGPD (consentimiento expreso). El consentimiento lo puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.   En el caso de que la comunicación comercial se realice por correo electrónico, los enlaces a nuestros boletines pueden contener un pixel de seguimiento que permita conocer la apertura de los mismos. Se recopilarán los siguientes datos: dirección de correo electrónico, contenido del boletín enviado, enlace en el que se hizo clic y fecha y hora de apertura.  
  • Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual existente. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.c del RGPD (obligación legal aplicable de Makro).

 

2.4 SUSCRIPCIÓN A NUESTRA NEWSLETTER:

  • Gestionar su suscripción para recibir nuestro boletín comercial en el que informamos sobre productos y/o servicios de Makro. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo establecido en artículo 6.1.a) del RGPD (consentimiento). El consentimiento puede ser retirado por usted en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

 

2.5 ALTA EN LA CUENTA DIGITAL

Adicionalmente usted podrá registrarse como cliente Makro, a través del registro digital, en ese sentido, trataremos sus datos de carácter personal recogidos en el proceso de registro, primero con la creación de su cuenta personal y posteriormente asociando la misma al registro de su negocio(s).

La creación de la cuenta digital le permitirá el acceso a los distintos servicios ofrecidos en la página web ofrecidos como el Marketplace gestionado por Metro Markets, así como todos los servicios digitales ofrecidos por Makro. Puede consultar las condiciones de uso de la cuenta digital aquí, así como la política de privacidad conjunta de los responsables de la cuenta aquí.

A través de la creación de la Cuenta Digital las finalidades para las que sus datos serán tratados por Makro serán las siguientes:

  • Gestionar el alta como cliente MAKRO online y obtención de la Tarjeta Makro. En caso de que el alta sea realizado a través de nuestra plataforma […] para completar el proceso de registro será necesario la creación de una cuenta individual, donde posteriormente se podrán incluir su(s) negocio(s), que irán vinculados a su cuenta. Trataremos los datos personales que nos proporcione en el registro, con la finalidad de proporcionarle una Cuenta Digital, desde allí podrá administrar sus datos, asociarse a una cuenta comercial como titular de la tarjeta Makro o administrar sus compradores autorizados, así como utilizar otros servicios proporcionados en nuestra web iniciando sesión con las credenciales de la cuenta en línea. Los datos que pueda proporcionar a lo largo de la relación contractual, a través de su Cuenta Digital”, serán igualmente tratados por MAKRO.  

En caso de que en el plazo de 6 semanas tras el alta de la cuenta en línea, el usuario no vincule a su perfil ningún negocio, incorpore la tarjeta Makro o valide la información los datos mercantiles necesarios para completar el perfil de Cliente Makro, Makro se reserva el derecho de suprimir la cuenta en línea. En caso de que complete el proceso y solicite la tarjeta Makro, le será de aplicación los siguientes términos y condiciones.

En el supuesto de que incluya su negocio y disponga de la tarjeta Makro, los siguientes términos y condiciones le serán de aplicación.  

  • Procesos de registro de alta de clientes existentes. En caso de que los clientes que ya dispongan de la tarjeta Makro, creen una cuentan en línea, y la asocien a su cuenta, los datos recogidos a lo largo de la relación contractual con Makro quedarán vinculados en la cuenta en línea de cliente, siendo accesibles para el cliente en todo momento desde su perfil. El cliente puede agregar o modificar la información de contacto de su perfil. Se informa al usuario que la información de contacto que proporcione a través de la cuenta en línea reemplazará los datos de contacto proporcionados con carácter previo.

El tratamiento de sus datos para ambas finalidades está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).Sus datos personales serán tratados En caso de que el cliente no se proporcione los datos necesarios para completar el formulario y vincular sus datos de cliente a la cuenta en línea, no podrá llevarse a cabo el registro de la cuenta en línea del cliente. 

Recuerde que puede consultar los distintos términos y condiciones aplicables aqui

  • Invitar persona En la sección "Invitar persona", puede autorizar a sus asociados o empleados a que compren en su nombre convirtiéndose en compradores autorizados. A dichos usuarios les será de aplicación lo establecido en la cláusula 2.3.. Este tratamiento de datos se basa en el artículo. 6.11 letra b) del RGPD relacionado con la relación contractual.
  • Operaciones comerciales Los datos personales que proporcione durante la relación contractual a través de la cuenta en línea, como la compra de bienes, servicios, o, quejas relativas a los distintos servicios disponibles desde la cuenta digital”, serán tratados por MAKRO con el fin de mejorar la relación contractual con usted.  Este tratamiento de datos se basa en la relación contractual con usted y con los compradores autorizados, artículo 6.1 b) GDPR.
  • Preferencias de marketing. En su cuenta digital puede establecer sus preferencias de marketing y elegir recibir información útil a través de los canales que prefiera, ya sea a través de correo electrónico, SMS o llamada telefónica. Todos estos datos de contacto se utilizarán de acuerdo con su configuración para proporcionarle información sobre los distintos productos y servicios de MAKRO, del Grupo METRO o de sus colaboradores de los sectores de la hostelería transporte, telecomunicaciones, ocio-turismo y financiero. El Tratamiento se basa legalmente en el consentimiento expreso del interesado, artículo 61 a) GDPR.
  • Análisis de datos - Datos de personalización. MAKRO realiza informes y análisis de sus datos, historial de compras, pedidos. Este análisis implica la evaluación de sus preferencias e intereses con respecto a los bienes y servicios ofrecidos por MAKRO, y tiene el propósito de incluir solo con el fin de mejorar el contenido en nuestras comunicaciones comerciales dirigidas para a los usuarios. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de MAKRO, artículo 6 1 f) GDPR, pudiendo el usuario oponerse al mismo en cualquier momento.  

 

En caso de ser cliente Makro, y por tanto, disponer de cuenta en línea y de la tarjeta Makro, podrá acceder a nuestros servicios desde la Aplicación Makro Companion, especificada a continuación.

 

2.6 APP MAKRO COMPANION

 

La aplicación MAKRO Companion ("Aplicación"), es titularidad Metro AG, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Alemania. Puede consultar la Política de Privacidad del titular de la Aplicación aquí.  

En este sentido, una vez registrado y habiendo completado los aspectos recogidos en el punto 2.5. o en caso de resultar comprador autorizado, el 2.3., podrá habilitar las distintas funcionalidades de la plataforma y utilizar los servicios de MAKRO a través de la Aplicación.  

Además de las finalidades recogidas en el punto 2.3 y 2.5, sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:  

Cuando inicie sesión en la aplicación, registramos que está utilizando la aplicación, solo en el momento de su primer inicio de sesión a través de la aplicación.  

También usamos la información para evaluar cuántos de nuestros clientes activos usan la aplicación. Solo se tratan datos en agregado para este propósito. El tratamiento de sus datos personales para estos fines se basa en el interés legítimo de MAKRO (6.1 F) RGPD).

Si usa su digital en uno de nuestros Centro Makro así como el resto de servicios disponibles a través de la misma, podemos identificarlo como usuario de la aplicación. Solo usamos esta información para analizar la proporción de nuestros clientes activos que usan la aplicación. Para ello, solo se elaboran informes agregados. La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6.1 f) RGPD.

 

2.7 TRATAMIENTO DE DATOS EN NOTIFICACIONES PUSH

 

Si ha dado su consentimiento para recibir notificaciones push, le enviaremos información sobre productos, ofertas, temas gastronómicos, tendencias y servicios, promociones, campañas actuales y otra información sobre campañas de marketing así como para encuestas sobre satisfacción del cliente de Makro y empresas del Grupo METRO. Además, recibirá información nuestra sobre las nuevas funcionalidades de la aplicación, así como una notificación tan pronto como una nueva factura esté disponible en la aplicación. Guardamos y tratamos estos datos con el fin de enviar notificaciones automáticas. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD (consentimiento expreso)

 

2.8 GESTIÓN DE CONSULTAS, SUGERENCIAS Y/O RECLAMACIONES

 

El usuario puede a través del formulario de contacto del Sitio Web o el formulario en papel de atención al cliente en nuestros centros, así como la emisión de llamadas para dicha atención o su respuesta vía correo electrónico, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).

Los datos facilitados por parte del Usuario a la hora de realizar cualquier consulta, sugerencia y/o reclamación podrán ser cedidos a empresas relacionadas con objeto de gestionar la misma. Esta cesión será necesaria en algunos casos para tramitar su consulta, sugerencia o queja.

 

2.9 ENCUESTAS USUARIOS WEB

 

Cuando participa en nuestras encuestas para usuarios de la web, no se guarda ninguna información suya que permita sacar conclusiones sobre su participación en la encuesta. Le pedimos que se abstenga de mencionar nombres o similares en los campos de texto libre que permitan sacar conclusiones sobre usted u otras personas. En el caso de que dé su consentimiento como parte de su participación en una encuesta usuarios web, tiene la opción de revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En este caso, los detalles se pueden encontrar en la información de protección de datos complementaria de la respectiva encuesta de clientes. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD (consentimiento). 

 

3. OBLIGATORIEDAD DEL SUMINISTRO DE LOS DATOS

 

Lo Los datos personales solicitados en los distintos formularios son obligatorios, a excepción de aquellos en los que expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas. En caso de que el interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a MAKRO de toda responsabilidad de información. En este sentido, el cliente tiene la opción de facilitar los datos identificativos de sus compradores autorizados con el fin de que se genere la tarjeta Makro y tenga la opción de realizar compras y/o pedidos en nombre del titular.

 

4. ¿QUÉ DATOS TRATARÁ MAKRO?

 

MAKRO tratará las siguientes categorías de datos:

Alta cliente y compradores autorizados:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos (nombre y apellidos de los compradores autorizados), DNI/NIF, códigos de usuario firma, etc.
  • Datos de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, etc.
  • Datos de detalles de empleo o actividad: profesión, etc

Con respecto al formulario de solicitud de inscripción a la newsletter:

  • Datos de contacto: correo electrónico.  

Con respecto al alta digital

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  •  Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal y de entrega
  • Códigos de usuario y contraseñas.

Con respecto al formulario de solicitud de contacto o atención al cliente:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI, , firma (en caso de realizarla a través del formulario en papel), etc.
  • Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal dirección de correo electrónico.
  • Otros datos facilitados a través de la formulación de la consulta, queja y/o reclamación.

 

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

 

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos:

•          Para la gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita, sus datos serán conservados durante la relación contractual existente y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual.
•          Para analizar y ampliar la relación contractual con usted, sus datos serán conservados durante toda la relación contractual o hasta que se oponga al tratamiento.
•          Para enviarle comunicaciones sobre campañas publicitarias y de marketing que puedan ser de su interés, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
•          Para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, sus datos serán conservados durante los plazos previstos legalmente.
•          Para gestionar su consulta, sugerencia, queja y/o reclamación, sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.
•          Para gestionar su cuenta digital, sus datos serán conservados hasta que solicite la supresión de la cuenta en línea o finalice la relación contractual con Makro, y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación contractual. En caso de solicitar únicamente la supresión de la cuenta digital, Makro seguirá tratando sus datos en calidad de cliente Makro. 
•          Para gestionar su suscripción para recibir nuestro boletín, sus datos serán conservados hasta que revoque su consentimiento.

 

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

  • La Agencia Estatal de Administración Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales de MAKRO, así como cualquier otra administración pública.
  • Bancos y entidades financieras para el cumplimiento de la ejecución del contrato entre el cliente y MAKRO.
  • Jueces y Tribunales en los casos previstos por ley. Para llevar a cabo las finalidades señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores como encargados de tratamiento:   

Para llevar a cabo las finalidades señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores como encargados de tratamiento entre otros:

  • Prestadores de servicios de alojamiento de datos
  • Prestadores de servicios de desarrollo y mantenimiento web.
  • Prestadores de servicios tecnológicos.
  • Prestadores de servicios de imprenta.
  • Prestadores de servicios de soporte para el envío de e-mails y SMS
  • Prestadores de servicios de contacto telefónico
  • Prestadores de servicios de marketing e impresión de publicidad.
  • Otras empresas pertenecientes al Grupo METRO para la prestación de servicios de administración, de soporte de sistemas, de controlling, así como para la realización de los reportes pertinentes entre las mismas. Para las finalidades indicadas

 

Makro forma parte del Grupo METRO, empresa que opera internacionalmente. Para lograr los fines mencionados anteriormente, utilizamos proveedores de servicios que pueden pertenecer al Grupo METRO, como los centros de servicios compartidos del Grupo METRO, que se encuentran en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) como dentro del Espacio Económico Europeo (como, el centro de datos internacional del Grupo METRO que es operado por METRO-nom GmBH ubicado en Alemania).  Aseguramos, mediante regulaciones contractuales, que estos proveedores de servicios tratan datos personales de acuerdo con la normativa europea de protección de datos para garantizar un alto nivel de protección, incluso si los datos personales se transfieren a un país donde otro nivel de protección de datos es común y para el cual no existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE. No se realiza otra transferencia de datos personales a otros destinatarios, excepto cuando la ley nos obligue a hacerlo. Para obtener más información sobre las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos o una copia de ellas, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico a través de dpo@makro.es

 

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

El Usuario: 

  • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a MAKRO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • En caso de registrarse Garantiza cumplir con los requisitos necesarios para ser usuario y cliente de MAKRO
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MAKRO para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a MAKRO o a terceros.  

 

8. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

 

Una de las finalidades para las que MAKRO trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su autorización a la recepción de las mismas.  

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de MAKRO puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@makro.es  y/o nopubli@makro.es.

 

9. ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL INTERESADO?

El interesado tiene derecho a:

  • Derecho de acceso: Recibir información sobre el tratamiento de sus datos, así como una copia de los mismos (artículo 15 RGPD).
  • Derecho de rectificación: Rectificar los datos inexactos o incompletos (artículo 16 RGPD).
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos y, en caso de que se hayan facilitado a terceros, derecho a que Makro informe a los mismos de esta solicitud (artículo 17 RGPD). ·
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus datos (artículo 18 RGPD).
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible, así como transmitírselo a otro responsable (artículo 20 RGPD).
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento (artículo 21 RGPD)
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por Makro.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado cuando la finalidad esté basada en su consentimiento (artículo 7 RGPD).
  • Derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de que considere que MAKRO vulneró algún precepto del RGPD (artículo 77 RGPD).

A los efectos de ejercitar los derechos anteriores deberá dirigir una comunicación escrita al domicilio de MAKRO sito en Paseo Imperial 40, 28005, Madrid, acreditando su identidad e indicando como Referencia "Protección de Datos", o bien mediante la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@makro.es.

Sin perjuicio de lo anterior, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio de Makro a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o a través del correo electrónico dpo@makro.es

 

10. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web a fin de mejorar nuestros servicios y crear un perfil con tu navegación y contenidos visualizados para mostrarte publicidad personalizada. Para más información, accede a nuestra política de cookies.

 

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

MAKRO tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Debido a posibles cambios en la ley aplicable, puede llegar a ser necesaria la modificación o actualización de las políticas de protección de datos. Llegado este momento te informaremos de los cambios, pudiendo solicitar tu consentimiento nuevamente en caso de que fuese necesario. 

 

Última actualización: 01 de marzo de 2021  

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