Condiciones de venta

1. DEFINICIÓN Y OBJETO DEL CONTRATO

1.1 - Este contrato ("Contrato") es un contrato a distancia de conformidad con el art. 50 y siguientes. Del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n. 206 ("Código de Consumo"). El Contrato se refiere a la venta de bienes muebles entre Mikand Way S.r.l., vía Pavia 23, 20814 Varedo (MB) y el consumidor (el "Cliente"). El Contrato se concluye directamente mediante la aceptación por parte de Mikand Way S.r.l. de una propuesta de compra emitida por el Cliente a través de Internet, según los métodos descritos en el artículo 3 siguiente.

1.2 Las presentes condiciones generales de venta ("Condiciones Generales") y, en particular, la información a que se refiere el art. 52 del Código del Consumidor, según lo dispuesto por Mikand Way S.r.l. e informados en el Sitio, seguirán siendo válidos y eficaces hasta que sean modificados y/o integrados por Mikand Way S.r.l. Cualquier cambio y/o adición a las Condiciones Generales entrará en vigor a partir de la fecha en que sean comunicados al público y se aplicará a las ventas realizadas a partir de dicha fecha. La última versión actualizada de las Condiciones Generales es la disponible en el Sitio.

2. PRECIOS

Los precios de venta de los productos ilustrados en el Sitio incluyen el IVA. y cualquier otro impuesto. Los costos de envío se indican en el Sitio y pueden variar según el peso y el volumen de los paquetes individuales.

3. FORMAS DE COMPRA Y PAGO

3.1 - Las compras de los productos disponibles, ilustrados y descritos online en las correspondientes fichas técnicas, son realizadas por el cliente al precio actual indicado, IVA incluido, que se confirmará al realizar el pedido, más los gastos de envío y, en cualquier caso, mostrados. al momento de la compra. Las funciones y características descritas en las fichas técnicas son proporcionadas por el fabricante. Mikand Way S.r.l. declina toda responsabilidad por cualquier cambio o inexactitud. Las fotografías utilizadas para las fichas de producto, aunque reflejan las características principales, pueden diferir en el color o en algunos detalles.

3.2 – Antes de confirmar la compra, se le dará al cliente un resumen del costo unitario de cada producto elegido, la línea total del pedido, el costo total del pedido en el caso de comprar varios productos y los posibles costos de transporte.

3.3 – El cliente recibirá un correo electrónico para confirmar la aceptación de su orden de compra. Si el cliente no recibe ninguna confirmación, la orden de compra se considera cancelada.

3.4 – El cliente podrá elegir uno de los métodos de pago que estarán claramente indicados en el sitio y que Mikand Way S.r.l. considerará válido.

3.5 – A EFECTOS DE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO (según la ley de 24 meses), LA CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO ENVIADA POR Mikand Way S.r.l. ES AUTÉNTICA. AL FINALIZAR LA COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE. Para las ventas online, asimiladas a efectos del IVA a las ventas por correo, se prevé EXENCIÓN DE LA OBLIGACIÓN DE CERTIFICACIÓN. Estas ventas no están sujetas a la obligación de emitir factura, salvo que lo solicite el cliente en el momento de realizar el pedido (SÓLO ENTIDADES IVA), y también están exentas de la obligación de certificación mediante el recibo o comprobante fiscal (Art. 22). del Decreto Presidencial n.633/1972) de conformidad con el artículo 2 del Decreto Presidencial. 21 de diciembre de 1996, n.696.

4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS - QUEJAS

4.1 – Mikand Way S.r.l. entrega los productos a la dirección indicada por el Cliente dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la celebración del Contrato, según lo exige el Código del Consumidor; en el caso de pedidos con transferencia bancaria anticipada, los productos se entregan en un plazo de 30 días laborables a partir del abono del total del pedido en nuestro banco.

4.2 – el cliente está obligado a verificar, al recibirlo, la conformidad del producto entregado con el pedido realizado; el cliente deberá firmar el albarán de entrega indicando “sujeto a control de la integridad de los productos”; si esto no sucede, el cliente no podrá oponer ninguna objeción respecto de las características externas de lo que se le entregó y su correspondencia con lo solicitado.

4.3 - Cualquier reclamación puede enviarse a la siguiente dirección: Mikand Way S.r.l., vía Pavia 23, 20814 Varedo (MB)

4.4 - La mercancía se entrega "EX ALMACÉN DEL VENDEDOR". La cláusula "ex almacén del vendedor" incluida en el contrato indica que la mercancía debe entregarse al cliente/comprador o a su delegado (por ejemplo, transportista) en el almacén del vendedor. Todos los costes relacionados con el transporte de la mercancía corren a cargo del comprador. , así como los riesgos relacionados.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Mikand Way S.r.l. acepta pedidos de clientes dentro de los límites de las cantidades de los productos solicitados existentes en stock. Por tanto, la aceptación por parte de Mikand Way S.r.l. de la propuesta de compra remitida por el cliente está sujeta a la disponibilidad de los productos en stock. Mikand Way S.r.l. se compromete a notificar inmediatamente al cliente cualquier desabastecimiento imprevisible por exceso de demanda u otras causas.

6. GARANTÍAS Y ASISTENCIA

Todos los productos comercializados disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes. del Código del Consumo que cubre los defectos de conformidad de los artículos adquiridos, existentes en el momento de la entrega y que aparecen dentro de los 2 años siguientes a la entrega misma. Quedan excluidos de los defectos de conformidad y, por tanto, de la protección legal, todos los defectos o daños causados por acontecimientos fortuitos o por la responsabilidad del Cliente por un uso de los productos que no se ajuste a su uso previsto, o como consecuencia del desgaste normal. garantizar.
El Cliente podrá, a su elección, pedir al vendedor que repare la mercancía o la sustituya, gratuitamente en ambos casos, a menos que la solución solicitada sea imposible o imponga costes desproporcionados al vendedor.
El cliente consumidor tiene derecho a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato de compraventa, de conformidad con lo dispuesto en el art. 135 bis, apartado 4, Código del Consumo y, en particular, si: el vendedor no ha realizado la reparación o la sustitución en los términos y condiciones establecidos por el Código del Consumo, o se ha negado a hacer conforme el bien; si la falta de conformidad es tan grave que justifique la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato; si se produce una falta de conformidad a pesar del intento del vendedor de restablecer la conformidad de la mercancía; si el vendedor ha declarado (o así se desprende de las circunstancias) que no procederá a restablecer la conformidad de la mercancía en un plazo razonable o sin inconvenientes.
El cliente consumidor no tiene derecho a resolver el contrato si la falta de conformidad es sólo leve.
Para beneficiarse de esta garantía, el cliente deberá comunicar la falta de conformidad mediante una comunicación dirigida al vendedor indicando los defectos y fallos encontrados.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro del año siguiente a la entrega de la mercancía ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza de la mercancía o con la naturaleza del defecto. cumplimiento.
Para los bienes con elementos digitales, el vendedor se compromete a mantener informado al cliente consumidor sobre las actualizaciones disponibles (incluidas las de seguridad), necesarias para mantener la conformidad de dichos bienes, y a proporcionarlas durante un tiempo razonable, teniendo en cuenta las circunstancias. y de la naturaleza del contrato y en todo caso, según los casos, de si el contrato de compraventa prevé un suministro continuo del contenido o servicio digital durante un período de tiempo.
El vendedor no es responsable de cualquier falta de conformidad resultante únicamente de la falta de la actualización correspondiente, si el consumidor no instala las actualizaciones proporcionadas adecuadamente en un plazo razonable.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente declara y garantiza: (I) ser consumidor de conformidad con lo dispuesto en el art. 3 del Código del Consumidor; (II) ser mayor de edad; (III) que los datos facilitados por el mismo para la ejecución del Contrato son correctos y veraces.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. De conformidad con los artículos. 52 y siguientes del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumo), el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización alguna.

2. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a Mikand Way S.r.l. una comunicación a tal efecto, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación deberá realizarse mediante comunicación explícita dirigida a Mikand Way S.r.l. utilizando uno de los siguientes métodos: Correo certificado con acuse de recibo dirigido a Mikand Way S.r.l. vía Pavia 23, 20814 Varedo (MB), vía correo electrónico a info@yeseatis.com, vía fax al número 036580932.

Puede utilizar la plantilla descargable en este enlace:

http://www.euroconsumatori.org/download.php?file=136dexto50Tiv.doc&name=Lettera+tipo+-+Forma+estándar+de+retiro

De conformidad con el art. 56 Código del Consumidor el plazo de reembolso por parte de Mikand Way S.r.l. es de 14 días desde la recepción del aviso de desistimiento, el reembolso se retendrá más allá de los 14 días sólo hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los bienes o hasta que hayan sido recibidos por Mikand Way S.r.l.

Cualquier costo de envío original además del precio de los productos también será reembolsado al consumidor.

3. El derecho de desistimiento está en cualquier caso sujeto a las siguientes condiciones: - El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento sólo sobre una parte del producto adquirido; - El envío, hasta que se certifique la recepción en nuestro almacén, queda bajo total responsabilidad del cliente; - En caso de daños a la mercancía durante el transporte, Mikand Way S.r.l. comunicará la incidencia al cliente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener el reembolso del valor de la mercancía (si está asegurada). En esta eventualidad, el producto quedará a disposición del cliente para su devolución cancelando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento; - Mikand Way S.r.l. no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados;

4. Mikand Way S.r.l. reembolsará al cliente la totalidad del importe ya pagado, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía, mediante un procedimiento de cancelación del importe cargado en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar los datos bancarios sobre los cuales obtener el reembolso (Código ABI - CAB - Cuenta Corriente del titular de la factura).

5. El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Mikand Way S.r.l. cerciorarse:

- manipulación de las mercancías distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.

Derecho de desistimiento de los productos que se encuentren comprendidos en lo dispuesto en el art. 59 Código del Consumidor

Los mismos términos y métodos indicados anteriormente también se aplican a los productos alimenticios frescos, salvo que entren dentro de lo dispuesto en el art. 59 Código del Consumidor (por ejemplo, "productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente) para los cuales se excluye el retiro.

Privacidad

La legislación de privacidad se puede consultar en el siguiente enlace:

https://www.yeseatis.com/it/customer-care/privacy-policy-gdpr/144/

Tribunal de Jurisdicción

El tribunal competente en caso de litigios en las relaciones con los consumidores, de conformidad con el art. 66-bis Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor) es el tribunal de residencia (o domicilio) del consumidor.
Organismo Europeo de Resolución de Disputas

Se informa a los consumidores residentes en Europa que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el Consumidor Europeo para resolver de forma extrajudicial cualquier disputa relativa a contratos de compraventa de bienes y servicios estipulados en línea y/o derivados de ellos.

En consecuencia, si eres un Consumidor establecido en Europa, podrás utilizar esta plataforma para resolver cualquier disputa derivada del contrato online estipulado en este sitio.
La plataforma ODR europea está disponible en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr

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