En el caso que un pedido sea cancelado por el cliente una vez haya sido enviado o recibido en el domicilio indicado el cliente correrá con los gastos de portes de la devolución del envío.
En el caso que hace cancelacion del pedido una vez enviado los portes de envio seran a cargo del cliente y hasta que el producto no sea devuelto y se revise que esta en buen estado no se procederá al abono o reembolso del pedido. Tiene un plazo de 5 días desde que solicita la cancelación del pedido ya enviado para proceder a la devolución del producto, pasados estos 5 días no se aceptara ningún tipo de devolución y la cancelación de su pedido será desestimada.
En los pedido internacionales los portes de las devoluciones o cancelación una vez enviado el pedido siempre serán a cargo del cliente.
Condiciones para aceptar devoluciones de clientes B2B Nacionales de conformidad con las siguientes condiciones.
Se aceptará una devolución si:

• La solicitud de devolución se realiza en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de la factura;
• El producto no ha sido utilizado ni desprecintado.
• El producto no debe presentar signos de haber sido montado o instalado
• El producto esté completo, incluyendo todos los accesorios y componentes
• Se devuelva con el embalaje original y, aunque pueda abrirse para su inspección, éste no debe destruirse ni quedar inutilizable para su reventa.
• Los artículos de confección con la etiqueta del producto.
• Los articulos confeccionados bajo pedido espreso del cliente bien sea por dimensiones, personalizaciones o de temporada no sera posible su devolución.
• Productos tecnológicos: las devoluciones se tramitarán a través de los servicios técnicos oficiales para la comprobación del uso del artículo siguiendo los procedimientos establecidos al efecto.
• No se aceptar devoluciones de: artículos de higiene personal, colchones, almohadas, productos químicos domésticos, combustibles o artículos vendidos por encargo o fuera de surtido.
Los gastos de envío de la devolución a los consumidores en relación con el derecho legal de desistimiento, o a los clientes profesionales en relación con el derecho de devolución previsto en la sección 14, dichos
gastos no podrán superar los importes máximos especificados a continuación:
15.1.1 Envíos desde España peninsular:
• Artículos voluminosos (bulky): 24,90 € más el impuesto sobre las ventas aplicable
• Paquete (parcel): 6,90 € más el impuesto sobre las ventas aplicable
15.1.2 Envíos desde Islas Baleares:
• Artículos voluminosos (bulky): 44,90 € más el impuesto sobre las ventas aplicable
• Paquete (parcel): 14,90 € más el impuesto sobre las ventas aplicable
15.1.3 Envíos desde Islas Canarias:
• Artículos voluminosos (bulky): 84,90 € más el impuesto sobre ventas aplicable
• Paquete (parcel): 21,90 € más el impuesto sobre ventas aplicable

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