INFORMACIÓN CLAVE. Para más detalles legales, consulte el texto completo que figura a continuación. Envíos: El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables. En el caso de envíos paletizados (pedidos voluminosos o de gran tamaño), el plazo puede ser ligeramente superior por motivos logísticos. El cliente recibirá un correo de confirmación con número de seguimiento una vez enviado el pedido. Devoluciones: El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución. Una vez solicitada, recibirá un enlace o instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución. El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra, normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables desde la recepción del producto devuelto. Garantía: Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación o funcionamiento. La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado o de la falta de mantenimiento del producto. Para tramitar una incidencia en garantía, el cliente debe ponerse en contacto con Makro a través de la plataforma, en la Oficina del Comprador de Metro Markets. AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DATOS IDENTIFICATIVOS (LSSI-CE): En cumplimiento de la Ley 34/2002, se informa que el titular del sitio web es: Denominación Social: SPANISH AOSOM, S.L. NIF: B-66295775 Domicilio Social: C/ ROC GROS NUM 15. 08550-BALENYA (BARCELONA) Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44327, Folio 203, Hoja Número B-4452880, Inscripción 1ª. OBJETO: Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de estas disposiciones. SPANISH AOSOM, S.L. se reserva el derecho a modificar la información del sitio web sin preaviso, siendo suficiente su publicación en el mismo. RESPONSABILIDAD: SPANISH AOSOM, S.L. se exime de cualquier responsabilidad derivada de: Información manipulada o introducida por un tercero ajeno al sitio. Contenidos en foros, chats o redes sociales de terceros. No obstante, colaborará activamente con las autoridades en la retirada o bloqueo de contenidos que contravengan la legislación o el orden público. Errores de programación, caídas del servidor o causas de fuerza mayor que impidan el acceso al sitio web. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: La empresa cumple íntegramente con la normativa española y el UE RGPD 679/2016. El único punto de recogida de datos es el formulario de contacto, alta o pedido, con la finalidad de tramitar compras y resolver dudas. La introducción de datos implica la aceptación de su tratamiento y el envío de comunicaciones comerciales si fuesen aceptadas. Puede consultar más detalles en nuestra Política de Privacidad. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: El sitio web (programación, diseños, logotipos, texto y gráficos) es propiedad del prestador o dispone de licencia. Se prohíbe la reproducción total o parcial, uso o comercialización sin autorización escrita previa de SPANISH AOSOM, S.L. El uso no autorizado se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Las relaciones entre Usuario y prestador se regirán por la normativa española vigente. Para los casos en que sea posible someterse voluntariamente a un fuero, ambas partes renuncian a cualquier otro y se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.