14.1 Un vendedor que venda en España a clientes profesionales (B2B) está obligado a aceptar devoluciones de dichos clientes B2B de acuerdo con las siguientes condiciones.

14.2 Se aceptará una devolución si:
• La solicitud de devolución se realiza dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de la factura;
• El producto no ha sido usado.

• El producto no debe presentar signos de montaje o instalación.

• El producto está completo, incluyendo todos los accesorios y componentes.

• Se devuelve en su embalaje original y, aunque se puede abrir para su inspección, no debe estar destruido ni inutilizado para su reventa.

• Prendas de vestir con la etiqueta del producto.

• Productos tecnológicos: Las devoluciones serán gestionadas por los servicios técnicos oficiales, que verificarán el estado del artículo según los procedimientos establecidos para tal fin.

• No se aceptan devoluciones de: artículos de higiene personal, colchones, almohadas, productos químicos domésticos, combustibles ni artículos vendidos bajo pedido o agotados.
14.3 El Vendedor está obligado a incluir el derecho de devolución para sus clientes B2B en las condiciones
mencionadas anteriormente en sus condiciones generales de venta.
14.4 El Vendedor tiene derecho a cobrar los gastos de devolución de conformidad con la Sección
15.
14.5 Cualquier incumplimiento por parte del Vendedor de las Secciones 14.1 y/o 14.3 constituye
un incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta. En tales casos, METRO Markets tendrá derecho a adoptar
medidas contra el Vendedor de conformidad con las Secciones 22.1.2, 22.1.3 y 22.1.4 de esta Sección 14.6. Además, METRO Markets tendrá derecho, en caso de que el Vendedor incumpla las obligaciones establecidas en las Secciones 14.1 y/o 14.3, a adoptar medidas contra el Cliente de conformidad con la Sección 5.2.4 de estas Condiciones Generales de Venta, incluyendo, en particular, la gestión de devoluciones, reembolsos o reembolsos parciales, siempre que el cliente B2B haya presentado una solicitud de devolución de acuerdo con las condiciones establecidas en la Sección 14.2.

14.7 Esto no afecta a los derechos de garantía reconocidos por la ley. 15. SOLO PARA EL MERCADO ESPAÑOL: Gastos de devolución
15.1 Si un vendedor que opera en España cobra gastos de envío de devolución a consumidores en virtud del derecho legal de desistimiento, o a clientes profesionales en virtud del derecho de devolución previsto en el apartado 14, dichos gastos no podrán superar los importes máximos que se indican a continuación:
15.1.1 Envíos desde la península:
• Artículos voluminosos: 24,90 € más el IVA aplicable
• Paquetes: 6,90 € más el IVA aplicable
15.1.2 Envíos desde las Islas Baleares:
• Artículos voluminosos: 44,90 € más el IVA aplicable
• Paquetes: 14,90 € más el IVA aplicable
15.1.3 Envíos desde las Islas Canarias:
• Artículos voluminosos: 84,90 € más el IVA aplicable
• Paquetes: 21,90 € más el IVA aplicable
15.2 El vendedor podrá aplicar gastos de envío de devolución inferiores o incluso no aplicar ningún gasto.
15.3 El Vendedor se asegurará de que los costos de devolución estén legalmente acordados con sus clientes en los Términos y Condiciones y/o la Política de Devolución.

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