POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Aplicable exclusivamente para transacciones comerciales dentro del territorio español.
Las presentes condiciones regulan los derechos de devolución y los costes logísticos asociados aplicables a las operaciones comerciales realizadas con nuestros clientesen España. Estas condiciones forman parte integrante de nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta.
1. Derecho de Devolución Comercial
Con el objetivo de ofrecer la máxima confianza en sus compras, reconocemos el derecho de devolución para los envíos realizados dentro de España, siempre y cuando la solicitud cumpla estrictamente con los plazos y requisitos que se detallan a continuación.
2. Plazos y Requisitos para la Aceptación de Devoluciones
Para que una solicitud de devolución comercial sea admitida y procesada de forma efectiva, el producto devuelto deberá cumplir las siguientes condiciones:
Plazo: La solicitud de devolución debe realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de la factura de compra.
Estado del producto: El artículo no debe haber sido utilizado bajo ninguna circunstancia.
Sin manipulación: El producto no debe presentar signos, marcas ni evidencias de haber sido montado, instalado o manipulado de ninguna forma.
Integridad: El producto debe entregarse completo, incluyendo todos sus accesorios, manuales, documentación y componentes originales de fábrica.
Embalaje: Debe devolverse con su embalaje original. Aunque se permite la apertura del mismo para la inspección visual del artículo, este no debe estar destruido, roto ni quedar inutilizable para su posterior reventa comercial.
Artículos de confección: En caso de productos textiles o prendas de confección, deben conservar intacta y adherida la etiqueta original del producto.
Productos tecnológicos: Las devoluciones de artículos tecnológicos se tramitarán obligatoriamente a través de los correspondientes Servicios Técnicos Oficiales de la marca, al objeto de verificar y comprobar el uso correcto del artículo siguiendo los protocolos técnicos establecidos.

3. Excepciones al Derecho de Devolución
No se aceptarán devoluciones comerciales de las siguientes tipologías de artículos (salvo defectos de fabricación o incidencias cubiertas por la garantía legal):
Artículos destinados a la higiene personal.
Colchones y almohadas.
Productos químicos de uso doméstico.
Combustibles.
Artículos o mercancías vendidas bajo pedido, por encargo expreso del cliente, o productos que se encuentren fuera de nuestro surtido de catálogo habitual.

4. Gastos de Envío por Devolución
Nos reservamos el derecho de aplicar y deducir los costes de transporte y gestión logística derivados de la devolución del producto. De conformidad con las tarifas máximas aplicables en el canal, los costes máximos que se repercutirán al cliente profesional (Base Imponible, impuestos no incluidos) se estructuran según la tipología del bulto y la zona geográfica de origen del envío:
Envíos desde España Peninsular:
Paquete estándar (Parcel): 6,90 € + IVA aplicable.
Artículo voluminoso (Bulky): 24,90 € + IVA aplicable.
Envíos desde las Islas Baleares:
Paquete estándar (Parcel): 14,90 € + IVA aplicable.
Artículo voluminoso (Bulky): 44,90 € + IVA aplicable.
Envíos desde las Islas Canarias:
Paquete estándar (Parcel): 21,90 € + IVA aplicable.
Artículo voluminoso (Bulky): 84,90 € + IVA aplicable.

Nota: En función del caso, del volumen de la operación o de los acuerdos comerciales vigentes, nos reservamos la facultad de aplicar importes de devolución inferiores a las tarifas máximas indicadas o eximir de dicho coste al cliente.

5. Garantía Legal
Todo lo dispuesto en las presentes condiciones comerciales se entiende y aplica sin perjuicio de los derechos de garantía comercial y legal exigidos por la legislación vigente en España respecto a vicios ocultos, defectos de fabricación o faltas de conformidad del producto.

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