Nosotros, METRO Markets GmbH, Ria
Thiele Straße 2a 40549 Düsseldorf (en adelante: "METRO Markets";
"nosotros"), agradecemos su interés en nuestras redes sociales y en
nuestra empresa. A continuación encontrará información sobre qué datos
personales recopilamos cuando utiliza nuestras redes sociales, los servicios y
funciones que contienen, y cómo los procesamos y con qué fines.
a)
Información general
Nosotros, METRO Markets, somos en parte responsables del tratamiento de
datos descrito a continuación, sin perjuicio de los tratamientos de los que es
responsable la entidad titular de la plataforma del canal de redes sociales
correspondiente. Para las operaciones de tratamiento individuales (por ejemplo,
Facebook Insights), el operador de la plataforma respectiva y nosotros somos
responsables conjuntamente en el sentido del Art. 26 del RGPD. Le informaremos
sobre el tratamiento de sus datos bajo responsabilidad conjunta en una sección separada.
Delegado de protección de datos de METRO Markets
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en
cualquier momento utilizando los siguientes datos de contacto
OC Services GmbH
Kaiser Wilhelm Ring 27-29
50672 Colonia (Alemania)
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la
dirección arriba indicada o en datenschutz@metro-markets.de.
También puede utilizar esta dirección de correo electrónico para cualquier
otra pregunta o duda relacionada con la protección de datos, incluidas las
solicitudes de derechos del interesado.
Delegado de protección de datos del operador de la plataforma
correspondiente
Los datos de contacto del correspondiente delegado de protección de datos pueden consultarse en el respectivo
sitio web del operador de la plataforma:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
b) Glosario
Comisión Europea: La Comisión Europea es el brazo
ejecutivo de la Unión Europea (UE). Es responsable de proponer legislación,
aplicar decisiones, defender los tratados de la UE y gestionar las actividades
cotidianas de la UE.
"UE": Unión
Europea.
Espacio Económico Europeo o “EEE”: El Espacio Económico Europeo (EEE) es
una zona económica única que incluye a los Estados miembros de la Unión Europea
(UE) y a cuatro países de la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA):
Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
El EEE fue creado por el Acuerdo EEE, que permite a estos países participar en
el mercado único de la UE sin ser miembros de la UE.
"RGPD": Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos
datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de
protección de datos).
"METRO Markets": METRO
Markets GmbH, METRO Fulfillment GmbH y todas las subsidiarias de METRO Markets
GmbH.
"Datos personales": cualquier información
que se refiera a una persona física identificada o identificable, es decir, que
pueda atribuirse a una persona física concreta al menos por asociación con
información adicional (incluidas las derivaciones) (por ejemplo, números de
cliente o de cuenta, números de matrícula de vehículos).
"Tratamiento, ":
cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales
o conjuntos de Datos Personales, ya sea por procedimientos automatizados o no,
como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación,
adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por
transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo
o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
c) Responsables
Disponemos de
los siguientes canales en las redes sociales:
LinkedIn
LinkedIn es operado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza,
Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). La política de
privacidad de LinkedIn puede consultarse aquí: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. En la política de privacidad de LinkedIn también encontrarás información
sobre las opciones de configuración de tu perfil de LinkedIn.
Instagram
Instagram es operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square,
Dublín 2, Irlanda ("Instagram "). La política de privacidad de
Instagram se puede encontrar en:
https://about.instagram.com/es-la/safety/privacy. En la política de privacidad de Instagram también encontrarás información
sobre las opciones de configuración de tu cuenta de Instagram.
Para el procesamiento individual (por ejemplo, Facebook Insights, Instagram
Insights o LinkedIn Page Insights), el operador de la plataforma respectiva y
METRO Markets son conjuntamente responsables en el sentido del Art. 26 RGPD. Le
informamos sobre el tratamiento de sus datos bajo responsabilidad conjunta en
una sección separada a continuación.
c) Información relativa al
tratamiento por parte de METRO Markets GmbH
i. Contacto / consultas
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un canal de redes
sociales, tratamos su nombre y todos los demás Datos Personales que nos
proporciona en la consulta y en su perfil de las redes sociales.
Recogemos y procesamos estos Datos Personales para el cumplimiento o en el
contexto del inicio de un contrato, Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) RGPD o sobre la
base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 p. 1 lit.
f) RGPD para ofrecer a los visitantes de nuestros canales de redes sociales un
servicio integral y procesar sus solicitudes.
Usted es libre
de facilitarnos sus Datos Personales, pero si no lo hace, no podremos responder
a su consulta.
Conservamos sus datos personales siempre y cuando sea necesario para los
fines mencionados o si existen obligaciones legales de conservación. Todos sus
mensajes públicos permanecerán en la cronología indefinidamente, a menos que
los eliminemos, por ejemplo, debido a una actualización del tema subyacente o a
una infracción legal, o que usted mismo elimine el mensaje.
ii. Funciones de comunidad
En nuestros canales de redes sociales, le ofrecemos diversas funciones de
comunidad (por ejemplo, publicar en el muro, dejar comentarios o dar a “me
gusta” o compartir publicaciones).
Te en cuenta que nuestros canales de redes sociales son de acceso público y
que cualquier Dato Personal que publique puede ser visto por otros. No podemos
controlar el uso que otros usuarios de nuestras redes sociales hacen de tus Datos
Personales. Los Datos Personales introducidos en el ámbito de las funciones de
la comunidad son recopilados por nosotros para la adecuada prestación de dichas
funciones.
Este tratamiento se lleva a cabo regularmente sobre la base de nuestro
interés legítimo en ofrecer las funciones correspondientes en nuestras páginas
de redes sociales (Art. 6 para. 1 frase 1 letra f del RGPD) y, en su caso,
sobre la base de tu consentimiento frente al operador del canal de redes sociales
correspondiente (Art. 6 para. 1 frase 1 letra a del RGPD) o en tu relación
contractual con dicho operador (Art. 6 para. 1 frase 1 letra b del RGPD). El contenido publicado en áreas comunitarias
puede conservarse durante un período ilimitado. Si en algún momento desea que
se elimine el contenido publicado, envíenos el mensaje correspondiente a la
dirección de correo electrónico mencionada en la sección 1.1.
Ocasionalmente, se anuncian eventos en nuestros canales de redes sociales
para los que es posible que tenga que inscribirse. Al inscribirse en línea para
los eventos, pueden recopilarse los siguientes Datos Personales: Nombre,
dirección, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono y número de
tarjeta MAKRO. Estos Datos Personales son necesarios para procesar las
inscripciones y gestionar los eventos. Este tratamiento se basa en el art. 6
para. 1 frase 1 letra b) del RGPD. Si se requiere una declaración de
consentimiento como parte del proceso de registro, el procesamiento se basa en
el Art. 6 (1) frase 1 letra a) del RGPD.
Los Datos
Personales recogidos según lo descrito en esta sección se eliminan una vez finalizado
el evento. Sin embargo, es posible que tengamos que seguir almacenando sus
datos hasta que expiren las obligaciones de conservación y los periodos
estipulados por la ley, que pueden derivarse del Código de Comercio alemán y/o
del Código Fiscal alemán y que generalmente ascienden a entre 6 y 10 años.
Además, podemos conservar sus datos hasta la expiración de los plazos de
prescripción legales (es decir, normalmente 3 años, pero en casos individuales
también hasta 30 años), en la medida en que esto sea necesario para la
afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
iii. Destinatarios y transferencia de
datos a terceros países
Si utiliza nuestro respectivo canal de redes sociales , el destinatario de
los Datos Personales es inicialmente el correspondiente operador de redes sociales
, que puede transmitir los Datos Personales a terceros para sus propios fines y
bajo su propia responsabilidad. En particular, el respectivo operador también
puede transferir Datos Personales a otras empresas de los operadores de redes sociales
(por ejemplo, empresas de Instagram o LinkedIn). Nos gustaría señalar que
durante este tratamiento de datos por parte de los operadores de la plataforma,
los Datos Personales del usuario pueden ser tratados fuera del área de la Unión
Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE). Si no existe una decisión
de adecuación de la Comisión de la UE para los respectivos países, los
operadores de las redes sociales utilizan las cláusulas contractuales estándar
de la UE aprobadas por la Comisión de la UE. Para más detalles, consulte la
política de privacidad del operador de la plataforma correspondiente.
d)
Información relativa al tratamiento de Datos Personales por parte del operador
de la plataforma
Además del tratamiento de datos descrito anteriormente, los respectivos
operadores de redes sociales recopilan y tratan tus Datos Personales bajo su
propia responsabilidad en virtud de la ley de protección de datos cuando usted
visita nuestros canales de redes sociales y/o interactúa con ellos o con
nuestras publicaciones. Esto se aplica en particular si está registrado o ha iniciado
sesión en la red correspondiente. Incluso si no ha iniciado sesión en una red,
los operadores recopilan determinados Datos Personales cuando accede a la
página, como identificadores únicos vinculados a su navegador o a su
dispositivo.
Tenga en cuenta que estos datos pueden ser agregados a través de diferentes
plataformas y servicios si son operados por el mismo operador. METRO Markets
GmbH no tiene ninguna influencia sobre el tipo y el alcance de los datos tratados
por el operador de la plataforma respectiva, la forma en que estos datos son tratados
y utilizados, o la divulgación de estos datos a terceros. Tampoco disponemos de
medios efectivos de control a este respecto.
Si tiene
preguntas sobre el tratamiento de sus datos en el contexto del uso de su perfil
de usuario, póngase en contacto con el operador de la plataforma. Encontrará
información más detallada sobre el tratamiento de datos por parte de los
operadores de plataformas en la política de privacidad del operador de la
plataforma correspondiente.
e) Corresponsabilidad, Art. 26 RGPD
Para los métodos de seguimiento web utilizados por el operador de la
plataforma respectiva en nuestros canales de redes sociales, los operadores de
la plataforma y METRO Markets actúan como corresponsables. Esto se aplica a
Instagram Insights y LinkedIn Page Insights. El seguimiento web también puede
tener lugar independientemente de si ha iniciado sesión o está registrado en la
plataforma de redes sociales. No podemos influir en los métodos de seguimiento
web de la plataforma de medios sociales y, en particular, no podemos
desactivarlos. Nosotros sólo recibimos estadísticas anónimas. No tenemos acceso
a los datos personales tratados por el operador de la plataforma.
La base jurídica de los métodos de seguimiento web es el Art. 6 para. 1
frase 1 letra f) de RGPD. Nuestro interés legítimo en este caso se deriva del
objetivo de optimizar nuestro canal de redes sociales. Las opciones para
ejercer sus derechos para evitar estos métodos de seguimiento web se pueden
encontrar en las declaraciones de privacidad de los operadores de la plataforma
mencionados anteriormente. Con Instagram (Facebook) y LinkedIn (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum) hemos celebrado un acuerdo de corresponsabilidad en virtud de la ley de
protección de datos para este fin. En este acuerdo, Instagram y LinkedIn se
comprometen, entre otras cosas, a asumir la responsabilidad principal en virtud
del RGPD para el procesamiento de insights y a cumplir todas las obligaciones
en virtud del RGPD con respecto al tratamiento de insights.
f) Sus derechos como interesado
Si desea ejercer sus derechos
como interesado en relación con un tratamiento de datos específico sobre el que
tenemos influencia, póngase en contacto en cualquier momento con nuestro
responsable de protección de datos a través de los datos de contacto indicados
anteriormente. Comprobaremos su consulta (por ejemplo, solicitud de información
u objeción) nosotros mismos o, en caso necesario, la transmitiremos a la
plataforma de redes sociales responsable si su consulta se refiere al
tratamiento de datos por parte del operador de la plataforma.
Como persona afectada por el
tratamiento de Datos Personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, art. 15 RGPD
- Derecho de rectificación, Art. 16 RGPD
- Derecho de supresión, Art. 17 RGPD
- Derecho a la limitación del tratamiento de datos, Art. 18 RGPD
- Obligación de notificación relativa a la rectificación o supresión de
Datos Personales o limitación del tratamiento, Art. 19 RGPD
- Derecho a la portabilidad de los Datos Personales, Art. 20 RGPD
- Derecho a retirar su consentimiento , Art. 7 para. 3 RGPD
- Derecho de reclamación, art. 77 RGPD.
Para ejercer sus derechos,
póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran
en la sección 1.1 de la presente Política de Privacidad.
Si el tratamiento se basa en un
interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra. f) RGPD), puede oponerse en
cualquier momento, por ejemplo, enviando un mensaje a datenschutz@metro-markets.de.
Si el tratamiento se basa en el
consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, Art. 7 para. 3 p. 1 RGPD,
por ejemplo enviando un mensaje a datenschutz@metro-markets.de.
Reclamación ante una autoridad de
control
También tiene derecho a presentar
reclamaciones ante una autoridad de control. La autoridad de control
responsable de Renania del Norte-Westfalia es:
Comisario Estatal de Protección
de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia
Kavalleriestrasse 2-4
40213 Düsseldorf
poststelle@ldi.nrw.de
Aquí encontrará una lista de
todas las autoridades europeas de protección de datos (en inglés): http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
Tratamiento de datos en el ejercicio de sus
derechos
Además, nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que tratamos los
datos personales que nos proporciona en relación con el ejercicio de sus
derechos, tal y como se ha descrito anteriormente, para permitirle hacer valer
sus derechos y demostrar la existencia de los mismos. Cuando su solicitud se refiera a un
tratamiento del que seamos corresponsables con Makro
Distribución Mayorista S.A.U. , los datos que nos facilite en este contexto
serán tratados conjuntamente con Makro Distribución Mayorista S.A.U.
Este tratamiento nos permite cumplir con nuestra obligación legal de
responder a sus solicitudes de ejercicio de derechos y, por lo tanto, se basa
en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
En este contexto, tratamos sus datos hasta que su solicitud haya sido
completamente tramitada. A continuación, archivaremos únicamente los Datos
Personales que sean necesarios para demostrar que hemos respondido a su
solicitud, dentro del plazo de prescripción aplicable de hasta 6 años en
función del derecho ejercido.
g)
Actualización de la presente Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada de vez en cuando,
especialmente en caso de cambios en el Marketplace de MAKRO. Por lo tanto, le
invitamos a consultarla con regularidad.
La última versión de esta
política está disponible en cualquier momento en Política de Privacidad· Metro.
Estado: 1 Julio 2025
