1. IDENTIFICACIÓN
De conformidad con la normativa vigente,
se informa al interesado, que el responsable del tratamiento de los datos de
carácter personal facilitados durante el acceso, navegación y utilización del
sitio web www.makro.es y sus subdominios a excepción de https://www.makro.es/marketplace
así como todos aquellos datos facilitados durante su relación con MAKRO,
dependiendo en el momento en el que nos lo haya facilitado serán tratados por
Makro Autoservicio Mayorista (en lo sucesivo, MAKRO), con CIF A-28647451 y domicilio
social en Paseo Imperial, 40; Madrid (CP 28005),
En caso de dudas o solicitudes
relacionadas con el tratamiento de sus datos puedes ponerse en contacto con
nuestro Delegado de Protección de Datos, en cualquier momento, mediante escrito
a MAKRO a la siguiente dirección: Paseo Imperial, 40. Madrid (CP 28005) o
mediante E-mail dpo@makro.es
2. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES, CON QUÉ FINALIDAD SE TRATARÁN Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS MISMOS?
Los datos personales del interesado se
tratarán por MAKRO conforme a las siguientes finalidades dependiendo del
momento en el que nos los esté facilitando.
2.1 NAVEGACIÓN EN NUESTRO SITIO WEB
Cuando utiliza nuestro sitio web, los
siguientes datos (personales) se registran automáticamente a través de su
dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet, etc.) y se almacenan
temporalmente como archivos de registro sin su intervención:
- dirección IP que utiliza actualmente su dispositivo
- Fecha y hora de acceso
- Nombre y URL del archivo al que se accede
- Tipo de navegador y sistema operativo de su dispositivo
- Sitio web / aplicación desde el que se realizó el acceso (URL de referencia)
- Nombre del proveedor de acceso.
Esto se hace con el propósito:
-
Realizar operaciones de soluciones internas, análisis de datos,
investigación, desarrollo y mejora del servicio, así como para el control de
seguridad y estabilidad de los sistemas , siendo la base legitimadora del
tratamiento, el interés legítimo de MAKRO.
-
Cumplir con las obligaciones legalmente
establecidas, siendo la base legitimadora del tratamiento, el cumplimiento de
obligaciones legales de MAKRO.
2.2 ALTA DE CLIENTE Y ACCIONES DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE CLIENTE.
Trataremos sus datos de carácter
personal recogidos tanto a través del formulario de registro de cliente,
durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante
acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:
- Gestión, mantenimiento y administración
de la relación contractual suscrita, incluyendo entre otras finalidades, la
emisión de la tarjeta necesaria para visitar nuestros Centros o registrarte en nuestros servicios, así
como para comprar nuestros productos y en su caso, para tramitar el pedido y
entrega de la compra de productos Makro de forma satisfactoria El tratamiento
de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo
6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).
Informarle de que los datos de empresa
facilitados a la hora de realizar el alta de cliente serán contrastados con
bases accesibles al público (por ejemplo, el Registro Mercantil).
- Analizar
y ampliar la relación contractual con el cliente. Como consecuencia, se
llevarán a cabo estudios de mercado y encuestas de opinión por correo
electrónico, SMS, teléfono, fax o correo postal, así como análisis y
segmentación de perfiles (por ejemplo, rotación, compras repetidas o fechas de
compras) recurriendo a bases propias de Makro derivada de la relación
contractual con usted para mejorar la misma. El tratamiento de sus datos para
esta finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.f) del RGPD
(interés legítimo).
- En
caso de haberlo autorizado previamente, enviarle comunicaciones sobre
productos, servicios, campañas publicitarias y de marketing de Makro u otras
empresas del Grupo Metro que puedan ser de su interés, así como sobre
productos, servicios o campañas de marketing de empresas colaboradores de Makro
del sector de la hostelería transporte, telecomunicaciones, ocio-turismo y
financiero sin que esto último suponga una cesión de sus datos a estas
empresas.
Estas comunicaciones comerciales podrán
ser remitidas tanto por correo postal como por medios electrónicos. El
tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el
artículo 6.1 a) del RGPD, consentimiento expreso, que puede retirar en
cualquier momento.
En caso de retirar el consentimiento,
ello no afecta a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
En caso de que la comunicación comercial
se realice por correo electrónico, los enlaces a nuestros boletines pueden
contener un pixel de seguimiento que permita conocer la apertura de los mismos.
Se recopilarán los siguientes datos: dirección de correo electrónico, contenido
del boletín enviado, enlace en el que se hizo clic y fecha y hora de apertura.
- Cumplir
con las obligaciones legales de Makro derivadas de la relación contractual
existente con usted. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está
basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.c) del RGPD (obligación legal
aplicable a Makro).
En caso de que el interesado facilite
datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se
compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a
MAKRO de toda responsabilidad de información.
2.3 ALTA DE COMPRADOR AUTORIZADO Y ACCIONES DE
ACTUALIZACIÓN DE DATOS DEL COMPRADOR AUTORIZADO
Trataremos sus datos de carácter
personal recogidos a través del formulario de registro de comprador autorizado,
durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante
acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:
- Trataremos sus datos de carácter
personal recogidos a través del formulario de registro de comprador autorizado,
durante las futuras transacciones comerciales que se realicen, así como durante
acciones de actualización de sus datos con la finalidad de:
- Gestión,
mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita con el
cliente. Debido a su condición de comprador autorizado por el titular, sus
datos serán tratados con la finalidad de gestionar y administrar la relación
contractual existente con el cliente. Incluyendo entre otras finalidades, la
emisión de la tarjeta necesaria para visitar nuestros Centros, así como comprar
nuestros productos y en su caso, la correcta tramitación y entrega de la compra
de productos Makro. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado
en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución del contrato).
- Analizar y ampliar la relación contractual con el cliente. , se llevarán a cabo
estudios de mercado y encuestas de opinión por correo electrónico, SMS,
teléfono, fax o correo postal, así como análisis y segmentación de perfiles
(por ejemplo, rotación, compras repetidas o fechas de compras) recurriendo a
bases propias de Makro con objeto de mejorar la relación contractual existente
con el Cliente. Esta finalidad está basada de conformidad con el artículo
6.1.f) del RGPD (interés legítimo).
- En
caso de haberlo autorizado previamente, enviarle comunicaciones sobre campañas
publicitarias y de marketing de Makro que puedan ser de su interés, así como
sobre productos, servicios o campañas de marketing de empresas colaboradores de
Makro del sector de la hostelería transporte, telecomunicaciones, ocio-turismoy
financieroesto último suponga una cesión de sus datos a estas empresas. Estas
comunicaciones comerciales se podrán remitir tanto por correo postal como por
medios electrónicos. Esta finalidad está basada de conformidad con el artículo
6.1 a) del RGPD (consentimiento expreso). El consentimiento lo puede retirar en
cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su
retirada.
En el caso de que la comunicación
comercial se realice por correo electrónico, los enlaces a nuestros boletines
pueden contener un pixel de seguimiento que permita conocer la apertura de los
mismos. Se recopilarán los siguientes datos: dirección de correo electrónico,
contenido del boletín enviado, enlace en el que se hizo clic y fecha y hora de
apertura.
- Cumplir
con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual existente. El
tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el
artículo 6.1.c del RGPD (obligación legal aplicable de Makro).
2.4 SUSCRIPCIÓN A NUESTRA NEWSLETTER:
-
Gestionar su suscripción para recibir
nuestro boletín comercial en el que informamos sobre productos y/o servicios de
Makro. El tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo
establecido en artículo 6.1.a) del RGPD (consentimiento). El consentimiento
puede ser retirado por usted en cualquier momento sin que ello afecte a la
licitud del tratamiento previo a su retirada.
2.5 ALTA EN LA CUENTA DIGITAL
Adicionalmente usted podrá registrarse
como cliente Makro, a través del registro digital, en ese sentido, trataremos
sus datos de carácter personal recogidos en el proceso de registro, primero con
la creación de su cuenta personal y posteriormente asociando la misma al
registro de su negocio(s).
La creación de la cuenta digital le
permitirá el acceso a los distintos servicios ofrecidos en la página web
ofrecidos como el Marketplace gestionado por Metro Markets, así como todos los
servicios digitales ofrecidos por Makro. Puede consultar las condiciones de uso
de la cuenta digital aquí, así como la política de privacidad conjunta de los
responsables de la cuenta aquí.
A través de la creación de la Cuenta
Digital las finalidades para las que sus datos serán tratados por Makro serán
las siguientes:
-
Gestionar el alta como cliente MAKRO
online y obtención de la Tarjeta Makro. En caso de que el alta sea realizado a
través de nuestra plataforma para completar el proceso de registro será
necesario la creación de una cuenta individual, donde posteriormente se podrán
incluir su(s) negocio(s), que irán vinculados a su cuenta. Trataremos los datos
personales que nos proporcione en el registro, con la finalidad de
proporcionarle una Cuenta Digital, desde allí podrá administrar sus datos,
asociarse a una cuenta comercial como titular de la tarjeta Makro o administrar
sus compradores autorizados, así como utilizar otros servicios proporcionados
en nuestra web iniciando sesión con las credenciales de la cuenta en línea. Los
datos que pueda proporcionar a lo largo de la relación contractual, a través de
su Cuenta Digital”, serán igualmente tratados por MAKRO.
En caso de que complete el proceso y
solicite la tarjeta Makro, le será de aplicación los siguientes términos y
condiciones.
En el supuesto de que incluya su negocio
y disponga de la tarjeta Makro, los siguientes términos y condiciones le serán
de aplicación.
- Procesos de registro de alta de clientes existentes. En caso de que los
clientes que ya dispongan de la tarjeta Makro, creen una cuentan en línea, y la
asocien a su cuenta, los datos recogidos a lo largo de la relación contractual
con Makro quedarán vinculados en la cuenta en línea de cliente, siendo
accesibles para el cliente en todo momento desde su perfil. El cliente puede
agregar o modificar la información de contacto de su perfil. Se informa al
usuario que la información de contacto que proporcione a través de la cuenta en
línea reemplazará los datos de contacto proporcionados con carácter previo.
El tratamiento de sus datos para ambas
finalidades está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD
(ejecución del contrato).Sus datos personales serán tratados En caso de que el
cliente no se proporcione los datos necesarios para completar el formulario y
vincular sus datos de cliente a la cuenta en línea, no podrá llevarse a cabo el
registro de la cuenta en línea del cliente.
Recuerde que puede consultar los
distintos términos y condiciones aplicables aqui
- Invitar persona En la sección "Invitar persona", puede autorizar a
sus asociados o empleados a que compren en su nombre convirtiéndose en
compradores autorizados. A dichos usuarios les será de aplicación lo
establecido en la cláusula 2.3..
Este tratamiento de datos se basa en el
artículo. 6.11 letra b) del RGPD relacionado con la relación contractual.
- Operaciones
comerciales Los datos personales que proporcione durante la relación
contractual a través de la cuenta en línea, como la compra de bienes,
servicios, o, quejas relativas a los distintos servicios disponibles desde la
cuenta digital”, serán tratados por MAKRO con el fin de mejorar la relación
contractual con usted.
Este tratamiento de datos se basa en la
relación contractual con usted y con los compradores autorizados, artículo 6.1
b) GDPR.
- Preferencias
de marketing. En su cuenta digital puede establecer sus preferencias de
marketing y elegir recibir información útil a través de los canales que
prefiera, ya sea a través de correo electrónico, SMS o llamada telefónica.
Todos estos datos de contacto se
utilizarán de acuerdo con su configuración para proporcionarle información
sobre los distintos productos y servicios de MAKRO, del Grupo METRO o de sus
colaboradores de los sectores de la hostelería transporte, telecomunicaciones,
ocio-turismo y financiero. El Tratamiento se basa legalmente en el
consentimiento expreso del interesado, artículo 61 a) GDPR.
- Análisis
de datos - Datos de personalización. MAKRO realiza informes y análisis de sus
datos, historial de compras, pedidos. Este análisis implica la evaluación de
sus preferencias e intereses con respecto a los bienes y servicios ofrecidos
por MAKRO, y tiene el propósito de incluir solo con el fin de mejorar el
contenido en nuestras comunicaciones comerciales dirigidas para a los usuarios.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo de MAKRO, artículo 6 1 f) GDPR,
pudiendo el usuario oponerse al mismo en cualquier momento.
En caso de ser cliente Makro, y por
tanto, disponer de cuenta en línea y de la tarjeta Makro, podrá acceder a
nuestros servicios desde la Aplicación Makro Companion, especificada a
continuación.
2.6 APP MAKRO COMPANION
La aplicación MAKRO Companion
("Aplicación"), es titularidad Metro AG, Metro-Straße 1, 40235
Düsseldorf, Alemania. Puede consultar la Política de Privacidad del titular de la Aplicación aquí.
En este sentido, una vez registrado y
habiendo completado los aspectos recogidos en el punto 2.5. o en caso de
resultar comprador autorizado, el 2.3., podrá habilitar las distintas
funcionalidades de la plataforma y utilizar los servicios de MAKRO a través de
la Aplicación.
Además de las finalidades recogidas en
el punto 2.3 y 2.5, sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
Cuando inicie sesión en la aplicación,
registramos que está utilizando la aplicación, solo en el momento de su primer
inicio de sesión a través de la aplicación.
También usamos la información para
evaluar cuántos de nuestros clientes activos usan la aplicación. Solo se tratan
datos en agregado para este propósito. El tratamiento de sus datos personales
para estos fines se basa en el interés legítimo de MAKRO (6.1 F) RGPD).
Si usa su digital en uno de nuestros
Centro Makro así como el resto de servicios disponibles a través de la misma,
podemos identificarlo como usuario de la aplicación. Solo usamos esta
información para analizar la proporción de nuestros clientes activos que usan
la aplicación. Para ello, solo se elaboran informes agregados. La base legal
para el tratamiento de sus datos es el artículo 6.1 f) RGPD.
2.7 TRATAMIENTO DE DATOS EN NOTIFICACIONES PUSH
Si ha dado su consentimiento para
recibir notificaciones push, le enviaremos información sobre productos,
ofertas, temas gastronómicos, tendencias y servicios, promociones, campañas
actuales y otra información sobre campañas de marketing así como para encuestas
sobre satisfacción del cliente de Makro y empresas del Grupo METRO. Además,
recibirá información nuestra sobre las nuevas funcionalidades de la aplicación,
así como una notificación tan pronto como una nueva factura esté disponible en
la aplicación. Guardamos y tratamos estos datos con el fin de enviar notificaciones
automáticas. El tratamiento de sus datos se lleva a cabo de acuerdo con lo
dispuesto en el artículo 6.1 a) del RGPD (consentimiento expreso)
2.8 GESTIÓN DE CONSULTAS, SUGERENCIAS Y/O RECLAMACIONES
El usuario puede a través del formulario
de contacto del Sitio Web o el formulario en papel de atención al cliente en
nuestros centros, así como la emisión de llamadas para dicha atención o su
respuesta vía correo electrónico, exclusivamente en los casos en los que estas
hayan sido expresamente solicitadas. El tratamiento de sus datos para esta
finalidad está basado en lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD (ejecución
del contrato).
Los datos facilitados por parte del
Usuario a la hora de realizar cualquier consulta, sugerencia y/o reclamación
podrán ser cedidos a empresas relacionadas con objeto de gestionar la misma.
Esta cesión será necesaria en algunos casos para tramitar su consulta,
sugerencia o queja.
2.9 ENCUESTAS USUARIOS WEB
Cuando participa en nuestras encuestas
para usuarios de la web, no se guarda ninguna información suya que permita
sacar conclusiones sobre su participación en la encuesta. Le pedimos que se
abstenga de mencionar nombres o similares en los campos de texto libre que
permitan sacar conclusiones sobre usted u otras personas. En el caso de que dé
su consentimiento como parte de su participación en una encuesta usuarios web,
tiene la opción de revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto
para el futuro. En este caso, los detalles se pueden encontrar en la información
de protección de datos complementaria de la respectiva encuesta de clientes. El
tratamiento de sus datos para esta finalidad está basado en lo dispuesto en el
artículo 6.1 a) del RGPD (consentimiento).
3. OBLIGATORIEDAD DEL SUMINISTRO DE LOS DATOS
Lo
Los datos personales solicitados en los
distintos formularios son obligatorios, a excepción de aquellos en los que
expresamente se indique lo contrario, de tal forma que, la negativa a
suministrarlos supondrá la imposibilidad de llevar a cabo las finalidades
anteriormente mencionadas. En caso de que el interesado facilite datos de
terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete
a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a MAKRO de
toda responsabilidad de información. En este sentido, el cliente tiene la
opción de facilitar los datos identificativos de sus compradores autorizados
con el fin de que se genere la tarjeta Makro y tenga la opción de realizar
compras y/o pedidos en nombre del titular.
4. ¿QUÉ DATOS TRATARÁ MAKRO?
MAKRO tratará las siguientes categorías de datos:
Alta cliente y compradores autorizados:
-
Datos identificativos: nombre, apellidos
(nombre y apellidos de los compradores autorizados), DNI/NIF, códigos de
usuario firma, etc.
- Datos
de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo
electrónico, etc.
- Datos
de características personales: fecha de nacimiento, sexo, etc.
- Datos
de detalles de empleo o actividad: profesión, etc
Con respecto al formulario de solicitud
de inscripción a la newsletter:
- Datos de contacto: correo electrónico.
Con respecto al alta digital
- Datos
identificativos: nombre, apellidos
- Datos
de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección
postal y de entrega
- Códigos
de usuario y contraseñas.
Con respecto al formulario de solicitud
de contacto o atención al cliente:
-
Datos de identificación: nombre,
apellidos, DNI, , firma (en caso de realizarla a través del formulario en
papel), etc.
-
Datos
de contacto: número de teléfono, dirección postal dirección de correo
electrónico.
- Otros
datos facilitados a través de la formulación de la consulta, queja y/o
reclamación.
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Sus datos serán conservados durante los
siguientes plazos:
• Para
la gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita,
sus datos serán conservados durante la relación contractual existente y, aún
después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la
relación contractual.
• Para
analizar y ampliar la relación contractual con usted, sus datos serán
conservados durante toda la relación contractual o hasta que se oponga al
tratamiento.
• Para
enviarle comunicaciones sobre campañas publicitarias y de marketing que puedan
ser de su interés, sus datos serán conservados hasta que revoque su
consentimiento. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. En
todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los
tratamientos efectuados con anterioridad.
• Para
cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación contractual, sus
datos serán conservados durante los plazos previstos legalmente.
• Para
gestionar su consulta, sugerencia, queja y/o reclamación, sus datos serán
conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y,
aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de
la consulta.
• Para
gestionar su cuenta digital, sus datos serán conservados hasta que solicite la
supresión de la cuenta en línea o finalice la relación contractual con Makro,
y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas
de la relación contractual. En caso de solicitar únicamente la supresión de la
cuenta digital, Makro seguirá tratando sus datos en calidad de cliente Makro.
• Para
gestionar su suscripción para recibir nuestro boletín, sus datos serán
conservados hasta que revoque su consentimiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
-
La Agencia Estatal de Administración
Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales de MAKRO, así como
cualquier otra administración pública.
- Bancos
y entidades financieras para el cumplimiento de la ejecución del contrato entre
el cliente y MAKRO.
- Jueces
y Tribunales en los casos previstos por ley. Para llevar a cabo las finalidades
señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores
como encargados de tratamiento:
Para llevar a cabo las finalidades
señaladas utilizamos, de conformidad con el artículo 28 del RPGD, proveedores
como encargados de tratamiento entre otros:
- Prestadores
de servicios de alojamiento de datos
- Prestadores
de servicios de desarrollo y mantenimiento web.
-
Prestadores
de servicios tecnológicos.
-
Prestadores
de servicios de imprenta.
- Prestadores
de servicios de soporte para el envío de e-mails y SMS
- Prestadores
de servicios de contacto telefónico
- Prestadores
de servicios de marketing e impresión de publicidad.
-
Otras
empresas pertenecientes al Grupo METRO para la prestación de servicios de
administración, de soporte de sistemas, de controlling, así como para la
realización de los reportes pertinentes entre las mismas. Para las finalidades
indicadas
Makro forma parte del Grupo METRO,
empresa que opera internacionalmente. Para lograr los fines mencionados
anteriormente, utilizamos proveedores de servicios que pueden pertenecer al
Grupo METRO, como los centros de servicios compartidos del Grupo METRO, que se
encuentran en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) como dentro del
Espacio Económico Europeo (como, el centro de datos internacional del Grupo
METRO que es operado por METRO-nom GmBH ubicado en Alemania).
Aseguramos, mediante regulaciones
contractuales, que estos proveedores de servicios tratan datos personales de
acuerdo con la normativa europea de protección de datos para garantizar un alto
nivel de protección, incluso si los datos personales se transfieren a un país
donde otro nivel de protección de datos es común y para el cual no existe una
decisión de adecuación de la Comisión de la UE. No se realiza otra
transferencia de datos personales a otros destinatarios, excepto cuando la ley
nos obligue a hacerlo. Para obtener más información sobre las garantías
adecuadas para la transferencia internacional de datos o una copia de ellas,
comuníquese con nuestro responsable de protección de datos por correo
electrónico a través de
dpo@makro.es
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario:
-
Garantiza que es mayor de 18 años y que
los datos que facilita a MAKRO son verdaderos, exactos, completos y
actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los
datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información
facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
- En
caso de registrarse Garantiza cumplir con los requisitos necesarios para ser
usuario y cliente de MAKRO
- Garantiza
que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de
hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que
ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a MAKRO para los fines
señalados.
- Será
responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través
del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello
cause a MAKRO o a terceros.
8. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades para las que
MAKRO trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es
para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a
productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para
los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta
será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran
manifestado previamente su autorización a la recepción de las mismas.
En caso de que el Usuario desee dejar de
recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de MAKRO puede
solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de
correo electrónico:
lopd@makro.es y/o nopubli@makro.es.
9. ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL INTERESADO?
El interesado tiene derecho a:
-
Derecho de acceso: Recibir información
sobre el tratamiento de sus datos, así como una copia de los mismos (artículo
15 RGPD).
- Derecho
de rectificación: Rectificar los datos inexactos o incompletos (artículo 16
RGPD).
- Derecho
de supresión: Solicitar la supresión de sus datos y, en caso de que se hayan
facilitado a terceros, derecho a que Makro informe a los mismos de esta
solicitud (artículo 17 RGPD). ·
- Derecho
a la limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de sus
datos (artículo 18 RGPD).
- Derecho
a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado,
comúnmente utilizado y legible, así como transmitírselo a otro responsable
(artículo 20 RGPD).
- Derecho
de oposición: Oponerse al tratamiento (artículo 21 RGPD)
- Obtener
intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones
automatizadas adoptadas por Makro.
- Derecho
a retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado cuando la
finalidad esté basada en su consentimiento (artículo 7 RGPD).
- Derecho
a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente en caso de
que considere que MAKRO vulneró algún precepto del RGPD (artículo 77 RGPD).
A los efectos de ejercitar los derechos
anteriores deberá dirigir una comunicación escrita al domicilio de MAKRO sito
en Paseo Imperial 40, 28005, Madrid, acreditando su identidad e indicando como
Referencia "Protección de Datos", o bien mediante la siguiente
dirección de correo electrónico:
lopd@makro.es.
Sin perjuicio de lo anterior, puedes
contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido
al domicilio de Makro a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o a
través del correo electrónico dpo@makro.es
10. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies propias y de terceros
para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web a fin de mejorar
nuestros servicios y crear un perfil con tu navegación y contenidos
visualizados para mostrarte publicidad personalizada. Para más información,
accede a nuestra política de cookies.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
MAKRO tratará los datos del Usuario en
todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto
respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de
aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas
necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la
tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están
expuestos.
12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Debido a posibles cambios en la ley
aplicable, puede llegar a ser necesaria la modificación o actualización de las
políticas de protección de datos. Llegado este momento te informaremos de los
cambios, pudiendo solicitar tu consentimiento nuevamente en caso de que fuese
necesario.
Última actualización: 01 de marzo de
2021
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